报喜鸟集团董事长吴志泽
只有努力构建和谐企业，承担社会责任，并以企业的经济目标为航向，才能"致赢"于商道，从而实现品牌提升、市场扩张，达到"和谐致赢"的良好局面。报喜鸟集团董事长吴志泽如是说。
欲以致远源之和谐
和谐社会应是物质文明、政治文明、精神文明、社会文明全面协调发展的社会。吴志泽认为，企业的发展离不开和谐社会，构建和谐社会也离不开企业的积极参与。在我们国家的社会大家庭中，企业既是市场的竞争主体，同时也是社会单元。企业内部的和谐与外部社会的和谐是构建和谐社会的重要保证，每个企业都应该承担起历史所赋予的使命。
据了解，报喜鸟集团一直以来视长远利益为第一要素，努力塑造良好的品牌形象，在追求经济效益的同时积极承担社会责任，诚信纳税。目前已连续3年被评为浙江永嘉第一纳税大户，并积极投身公益事业，与上级工会、共青团、妇联、慈善机构等团体组织长期密切合作，用实际行动回报社会，至今已累计捐款1800万元。
吴志泽说，构建和谐社会的核心是以人为本。社会的和谐，首先应是人与人之间的和谐，只有营造和谐、融洽的人际关系，才能打造和谐的团队。社会的所有财富都是由人创造的，企业的所有利润都是由员工创造的，一个和谐的企业应该坚持以人为本的原则，将惟人———认识人、了解人、尊重人；惟实———务实、诚实；惟新———永恒创新；惟美———追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观，尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造。
吴志泽认为，关爱员工，尊重和维护本企业员工的合法权益，改善劳动生活条件，加强劳动保护，保障劳动安全，是致力于打造和谐精英团队的基础。只有这样，才能在企业内部形成一种和谐、积极、团结的文化氛围，提高整个团队的工作效率。吴志泽说：“善思以多进，和谐以致远。我们应该用自己的行动融入到构建和谐社会的大环境中，为社会做贡献，为员工谋福利，为企业的长远发展而努力。
井然之序致以和谐
“构建和谐企业需要规范化的运作体系。”吴志泽认为，社会大环境的和谐与企业自身的和谐发展都要求企业进行规范化运作，没有规矩不成方圆，明道才能有序。
统计数字显示，报喜鸟集团在遵循规范化运作的同时，其企业自身也得到了和谐健康的发展。目前，报喜鸟已先后通过了ISO9002国际质量体系认证、ISO14001环境质量管理体系认证和中国环境标志产品认证，构建了产权清晰、职责分明、高效运作、管理科学的具有报喜鸟特色的管理体系（SSP体系），并参与制定了中国纺织企业社会责任管理体系（CSC9000T），这些规范化体系在很大程度上为报喜鸟的企业运行营造了井然有序的环境，既有利于整个行业的大协调，又加强了企业间的有序合作。
另据了解，在企业战略层面上，报喜鸟集团还与美国翰威特公司合作，构建了科学合理的人力资源管理体系。完善的组织结构，使部门各个岗位在业务方面既有内在联系，却并不重叠，权、责、利明晰，同事关系融洽。同时，报喜鸟集团还与国内著名的管理咨询新华信合作，使得企业在运作流程和操作程序上更加规范有效，从而赢得了市场，赢得了客户。
吴志泽说，源之于和谐，成就于致然。报喜鸟在这一系列规范化体系的运作中，建立了和谐有序的操作规范，理顺了各种工作关系，创造了良好的工作氛围，为企业的和谐发展拓宽了道路。
致赢商道和谐为先
吴志泽指出，打造和谐企业，致赢于商道，是每个企业家的责任。放眼我国的服装行业，由于进入门槛较低，市场运作手段比较单一，广告战、价格战、促销战愈演愈烈，在一定程度上影响了行业的健康发展。
据吴志泽介绍，报喜鸟审时度势及时推出“CS客户满意工程”，以顾客满意为终极目标，变“请消费者注意”为“请注意消费者”，使客户的多种需求能在最短的时间内得到回应。在产品价格上，报喜鸟以诚信为原则，坚持“统一价格，永不打折”的市场策略，既保障了客户的切身利益，避免了恶性价格战，又推动了整个行业的良性竞争。目前报喜鸟与行业内的其他企业已形成了良好的合作伙伴关系，构建了行业战略同盟，引导服装业健康有序的发展，创造了业界和谐共融、互信共赢的崭新局面。与此同时，品牌的成功带动了营销网络的发展，目前报喜鸟已经在全国设立了500多家专卖店，获得“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检”产品等殊荣。今年3月，在首届中国服装品牌年度大奖中报喜鸟摘取了含金量极高的“品质大奖”，并入围“营销大奖和公众大奖”。
吴志泽认为，和谐之商道，致赢于天下。企业只有在商道的建设中，努力营造和谐的内外关系，才能最终获得双赢甚至多赢的局面，保证企业、政府、社会、客户、员工等各个方面的利益平衡，达到整个社会的和谐发展。
吴志泽说，只要更多的企业参与到打造和谐企业中来，以社会责任和公共利益为己任，担负起营造和谐商道的重任，为建设更高水平的小康社会贡献自己的力量，那么一个经济更加发展、民主和法制更加健全、科教更加进步、人民生活更富裕的社会主义和谐社会便将呈现在我们面前。 |
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