“越王”勤练内功 浙江珠宝业首家引进ISO9000

　　近日，我省规模最大的珠宝连锁机构之一越王珠宝通过了ISO9000质量管理体系认证，成为我省第一家通过该体系认证的珠宝连锁企业。迄今为止，全球仅有数十万家企业通过了质量管理体系认证，国内目前仅在北京有少数珠宝企业获此认证。

　　2005年，国外的家电连锁、珠宝连锁将以外资的身份全面进入中国，这对我国的零售业是个巨大的挑战。但现实是，我国的珠宝竞争目前层次还比较低，珠宝企业管理尚不规范，存在较多的问题，从整体来看，很难和拥有几十年，甚至上百年零售经验的跨国巨头们相比。“只有勤练内功，才能提高产业竞争力，迎接挑战。”越王珠宝总经理陈宝祥表示。内功要如何练呢？陈总的答案是：加强企业管理。这次质量管理体系的引进，就是一个很好的例子。他说，ISO9000系列标准是世界上公认的优秀管理标准，其目的是保证企业提供的产品和服务符合客户的质量要求，要求企业各个环节实施质量管理体系(QMS)，包括人员培训、客户关系、满足客户要求、产品研发和设计、原材料采购、产品配送和售后服务。通过建立这种认证，公司各部门、各工作岗位的关系得到了理顺，分清了质量权责，形成审核控制机制，为规避贸易风险提供了强有力的保证。

　　业内人士认为，作为全国少数几家通过该体系认证的珠宝企业，越王珠宝会给浙江的珠宝企业带来更多的启示，从这个意义上说，越王珠宝此次认证的成功，将对整个浙江珠宝产业管理水平的提高有积极影响。