<原文>敌志乱萃,不虞,坤下兑上之象,利其不自主而攻之。
释义:敌人处于心迷神惑、行为紊乱、意志混沌的状况,不能提防突发事件,即出现萃卦所展示的水漫于地上的现象;利用他们的心智混乱无主张的机会,消灭他们。
"商场如战场,营销就是战争"--Jack Trout&Al Ries
今天,大家已经普遍接受了"营销战争"的概念,但营销和战争毕竟还是有很大区别的。就战争和营销的本质来说,在兵战中,对手就是敌人;而在营销战中,对手只是你的竞争者。一个企业只有不断接受对手的挑战、不断击败自己的竞争者,才会在市场的竞争中生存和壮大。
2005年夏季,大众休闲装品牌残酷搏杀之势非常激烈,服装市场中一片惊慌,大有天要塌、地要陷的味道。实际上,每个市场在走向成熟道路上都会有残酷搏杀的阶段,生存者一定是真正的强者,市场是为强者而存在的。
还是举个例子吧,说说M和S这两个品牌。2001年前,Z省的两个竞争品牌M和S一先一后开始发展起来了:最先是M品牌以特许加盟经营方式,开始运作大众休闲服装品牌。经过几年的发展,到2000年时已初具规模。就在这时,另一服装品牌S诞生了。S品牌自诞生之日起,就死死贴住M品牌来做: M进哪个市场,S不久就会开店,甚至会比M店大;M做什么活动,S也立刻会跟进,甚至力度更大……S品牌的动作使得M品牌的营销系统非常头痛。
M和S这两个冤家在竞争了几年后,大约在2003年初时,M品牌开始挺进A省市场,在拓展部的多方努力之下,M品牌率先在W市的步行街开设了200平方米的形象店。M店选择的步行街是一条新街,店铺形象虽然不错,但由于当地的商圈问题,一直以来业绩都不算好。M品牌的商场调研部成立后,也及时发现了这个问题,给营销部建议:主攻A省的省会H市,放弃W市的形象店。M品牌的营销部接到调研分析结果后,内部分歧很大,主要有两种意见:负责终端销售的经营科认为M店一直在拖后腿,销售压力太大,因此赞成放弃;负责拓展市场的业务科则认为,W市是A省的重要商业城市,新步行街不繁荣只是暂时的,进攻省会H市是不错,但W市不能放弃。在这两种意见无法统一的情况下,问题上交到了营销中心,由营销中心决策。
营销中心在经过相当长时间的分析研究后,最终制定了一个详细而周密的计划。M品牌的营销部门这样分析:从两年来S品牌跟进M品牌和掌握到的情况来看,S品牌应该会即刻跟进在W市的投入。如果现在撤出W市,立刻发展H市,那么S品牌就立刻明白了M品牌W店的结果和下一步的目的了。这样,M品牌在H市的发展很快会受到S品牌的挑战,如果可以想办法在W市拖住S品牌的跟进,一定会减少M品牌在H市发展压力,同时,也会打击到S品牌一直跟进的信心。
营销中心的这个设想,得到了下属多个部门的支持,于是营销中心围绕这个计划开始了周密的布置:
第一步,M品牌的营销部门作出继续扩大在W市投入的姿态,不断通过拓展人员在W市的商圈散布已经修改的销售业绩,吸引S品牌加快跟进。同时,低调在H市三大商场进行拓展,凭借M品牌在全国市场的良好业绩和影响力来攻占H市的商场黄金位置。
第二步,等待S品牌开始在W市跟进后,再通过价格战来拖住他的注意力。
第三步,待S品牌无暇分身之时,M品牌以在H市开设旗舰店的策略来挤压S品牌,迫使S品牌无法在A省跟进。
战略和战术制定以后,各部门开始严格按照营销中心的计划执行。
M品牌的总部拓展人员动身到A省H市公关的同时,M品牌的W店不断通过院校的学生优惠券来提升店面的人气,并将每天的销售业绩夸大后传播。S品牌在不断收到M品牌的消息后终于开始行动,在步行街的中段位置用重金打造了一个面积在350平方以上的店铺。
当S品牌装修一新,踌躇满志、热闹非凡地开业时,M品牌的七折酬宾活动也同步上演了。就这样,在接下来的两个多月时间里,M品牌的经营部一直在假模假式地和S品牌比拼着促销;而另一边的H市,在三大适合销售休闲装品牌的商场黄金位置上,M品牌的专厅陆续开业经营。差不多在计划制定的五个月后,就在S品牌被W店拖得焦头烂额时,M品牌的A省旗舰店也在H市气势磅礴的开业了。很快,M品牌在A省整个休闲服装市场的一哥地位确立了,而S品牌方才醒悟过来。由于H市形象店的推动,M品牌在A省商圈已经确立了良好口碑,趁热打铁,M品牌再次挥师W市的几个大型商场开设专柜。抢占了优势地位后,M品牌再次落井下石,将W店改为特价店以逼迫S品牌跟着跳水。这时,S品牌再想重演在其他市场跟进M品牌的成功案例时,机会已经失去。
转眼两年时间过去了,S品牌在很多地区发展势头不错,但在A省只能归属在二流品牌范畴内。最近听说S品牌将强势冲击A省,但不清楚将会如何行动。
敌志乱萃,不虞,坤下兑上之象,利其不自主而攻之。 |