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二 品牌推广,敢为天下先
作为全球最大的结婚钻戒推广商,SJONO|世纪缘拥有着强大的资金与品牌运做能力。为了能够迅速撬动市场,笔者首先对山东各媒体进行仔细扫探。调查发现,21世纪之初还未有珠宝品牌登陆山东各主要频道,同时报纸媒体上珠宝暴光率也极低。
"既然别人不敢,我们就做个表率吧!",笔者对旗下的市场部与企划部经理说。为了能够一马当先,笔者首先投资上百万与国际著名4A广告公司拍摄了品牌广告片。其中,该片中着重体现了SJONO|世纪缘"专业至上"的品牌精神--法国资深珠宝工匠克利斯汀·拉克在缜密的对钻石进行切割与鉴定,面对最终遴选出的优质钻石,他发出了内心由衷的微笑。
有了好的广告片,自然就需要有一套系统的媒体方案。经过细致思考,笔者运用IMC(整合传播营销)理论编排了媒体方案,其中囊括山东省王牌收视频道的影视台与综艺台、全球报业百强的齐鲁晚报、以及济南市内多块巨型广告牌进行系统推广。其广告覆盖面之广,费用之大足以笑傲整个珠宝界。另一方面,由笔者带领的AJP专家团队也进入了忙碌的备战阶段,100余名业务精英加紧培训锻炼,招商初战进行了关键的倒记时。
功夫不负有心人,在经过短暂的静寂后,咨询电话逐渐全线响起,100余名销售精英与AJP专家忙做一团!仅3个月时间,SJONO|世纪缘便成功招商150余家,首战取得大捷。
但是招商成功仅仅是一场战斗的成功,若要取得整个战役的胜利则需要将战略目标分解到实处。为了细化业务,笔者将战略目标分解为财务指标、效率指标和服务指标。从客户、流程、人才三大方面设定具体的绩效评测指标,这样,管理层就可以及时跟踪并修正指标,不但提高了效率,更增加了透明度,便于进行决策。虽然胶东半岛、鲁中、鲁西南各地市场有着一定的地区差异,但评测制度是一样的。每个销售人员都肩负着对客户的全程服务任务,他们需要保证每个客户从VI到销售细节各个方面都做到绝对的一致与完善,这些实在的客户跟踪理念使95%的客户都感受到了代理SJONO|世纪缘营销体系的完善与周到,坚定了他们必胜的信心。
光速占位,奠基发展之石
21世纪初,国内珠宝市场正处于由卖方市场向买方市场转型的阶段。与此同时,国人整体文化素质与收入水平的提高也使他们对结婚购买钻饰有了新的看法--在过去,新婚的情侣很可能不购买饰品,或出于保值的功能购买黄金饰品;而今天,年轻人们面对婚姻这样的人生大事就多了几分罗曼蒂克,他们不仅会购买钻饰,而且还会通过网络查找一些或经典或个性的款式去购买,他们大多是70年代末与80年代的新生代,拥有着广阔的见识与个性的主见,他们希望自己婚姻美满而充满个性,更希望登入婚姻殿堂时的首饰能够夺人眼目、与众不同。
只有为客户创造价值的公司才是基业常青的公司,这是一种超越普通赢利外的卓识,也是诸如GE、大众、沃尔玛等企业立于不败之地的法宝。为了能够带给客户全新的价值观念,为国人提供优质钻石饰品,笔者特别向总部提出两大建议--成立SJONO|世纪缘欧洲设计中心中国事业部、成立SJONO|世纪缘(中国)人文研究中心。最终,经过3个月的不懈沟通,国外总部最终决定采纳笔者的建议,由美国设计师Jesse Caufman担任SJONO|世纪缘欧洲设计中心中国事业部设计总监,并由英国著名设计师Rina Tairo出任首席设计师;投资于济南建设SJONO|世纪缘人文研究中心,并由韩文波先生亲自出任研究总监一职。正是这两个重大项目的上马,为SJONO|世纪缘在中国的推广打下了坚实的基础,毕竟绝美的产品款式与准确的品牌推广才是一个品牌成长的基石。

一 款式占位,东方文化的发扬光大
"好的产品自己会说话",笔者在与Jesse和Rina进行沟通时说。为了能够让两位设计大师了解中国人的婚姻观与价值观,笔者特别微服与他们一起逛市场、拜访婚庆专家,并亲自对一线、二线、三线各级别城市的一些情侣进行调查。最终经过细致的调查,笔者与二位设计师将国人目前的婚姻观做出了如下总结:
1 受网络风潮与西方观念的影响,国人对爱情的观念发生了质的转变,他们需要自己的爱情与婚姻个性化与浪漫化,并充满惊喜。另一方面,一小撮人逐渐出现了"闪婚"与"一夜情"等非正常情感,但是88%的人还是希望能够与伴侣相爱终生。
2 以70末与80初为代表的新生代,有着较高的学历与很大的主见,他们喜欢做"自己",而不是简单的盲从。为此,他们在选购钻饰时喜欢款式独特而非过于传统的饰品,他们要做的不仅是入时,更多的则是"引领时尚"。可惜的是,大多金店的产品款式陈旧,不能满足他们的心中所想。
3 70末与80初是知识的一代,他们有着相当的主见与知识。比如,他们在选购钻饰前往往会通过网络查阅相关资料,以免在购买时被蒙骗。但是,网络里浅显的介绍又不足以使他们透彻钻石价值的组成,所以在选购时他们的态度显得很谨慎。他们需要的是一个国际品牌,一个值得终生信赖的品牌。
有了思路,也就有了出路。在二位设计大师回国后,笔者一直对设计项目进行及时跟踪,并传达着自己对设计的思想--不是迎合,而是引导。最终,历时半年,Jesse和Rina及其团队终于将样品发至笔者手中。收到样品后,精致的做工与造型使笔者眼前一亮。但是,作为一名营销人,并不能以主观的臆断来草率做出决定。为此,笔者组织旗下市场部对新品进行为期一个月的上市调查。最终,调查结果显示这22件新品中仅有16款受欢迎,其余款式皆因造型太过前卫没有得到认可。
在定下这16款新品并进行批量生产后,笔者马上组织企划部对产品的名称、文案进行设计,同时笔者也最终将这些代表着东方审美观的新品系列名称定为"Forever一生一世"。自此,SJONO|世纪缘在国内第一个婚庆系列钻饰诞生,这标志着泛美钻溢珠宝集团在国内珠宝市场鸣响了第一声汽笛,更标志着这艘国际航母远航中华的坚定信心。
二 精确传播,将精致与爱情熔化
奢侈品绝非快速消费品,不是通过重磅炸弹式的海量广告就能轻易树立的。毕竟,钻石是尊贵、是爱情、是时尚、是品位、是个性的代言人,它的购买频率非常之低,而它的寓意却是非常深邃。经过与韩总商量,笔者决定通过以下列方式进行精确传播:
1 引进泛美钻溢珠宝集团大型期刊《FASHION SJONO》,并对其进行中文版改进,并命名为《风尚.世纪缘》。 2 由韩文波先生与笔者主编全球第一本中文大型钻石画册《钻石.大自然的奇迹》,并在全球华人书店同步销售。 3 组织大型公关义演,普及钻石文化与专业知识,使SJONO|世纪缘的品牌文化于无声中到达消费者心中。 4 通过"分众传媒"、《精品》、《新航空》等媒体精确的对白领阶层进行定向传播。 5 通过"齐鲁电视台"、"山东综艺台"、"山东影视台"等高空媒体对大众进行普及传播。
另一方面,笔者与下属企划部人员结合SJONO|世纪缘全球最大结婚钻戒推广商的身份,将SJONO|世纪缘的核心广告语定为"缘系永远,百年好合",使SJONO|世纪缘的品牌含义得到了有效体现。
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