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中国社区第一店伊藤·双楠“传奇”

2007-10-11 中国时尚品牌网

当王德明———一个以经营太平洋百货、大洋百货等而闻名业界的中国百货业“教父”再回成都时,高调宣称将携乐宾百货踏着伊藤洋华堂的足迹、循着伊藤洋华堂的足音入驻城西,打造一家成功社区店。这位资深百货人盛赞双楠店的成功,声称要学习和研究伊藤洋华堂:“(双楠店)堪称中国第一社区店!

  传奇之变  基本功移形换影

  无论何等高深的武功,基本功永远不能放弃。扎稳马步,方能立锥不倒。静中求变,用基本功移形换影,是双楠店书写传奇的又一奇招。双楠店年年改装,年年变脸。尤值一书的,是第一次改装和今年四周年店庆前改装。

  牵一发动全身 一石二鸟

  2005年4月份,双楠店迎来首次大改装:四楼开设体育用品商场。所谓牵一发而动全身,在此次改装中表现得淋漓尽致。所用战术,却可称为一石二鸟。

  当年,伊藤的4楼,是个大型家电卖场,被称之为某家电的旗舰店。旗舰终于不支时,业主找到了三枝富博,希望能缩小4楼家电卖场的面积,让伊藤考虑是否可以用余下一半面积纳入伊藤自身经营?那么大的面积?拿来做什么?如何做?

  三枝富博又一次感觉到新的创意正在破土而出,一个大型百货卖场,做的是社区居民,年轻人是不可忽略的群体。如果,有这样一个地方,让他们尽情选购体育服饰和用品,如何?念头一动,三枝富博再次拔剑:搞个“体育用品商城”,加大对年轻人的吸引力。

  决策一出,双楠店颜面大变。从动一楼原有的体育系列开始,每个楼层都不得不开始变化。女装,在这次的改装中得到极度加强。零售业,制胜关键在哪里?在女性消费者!动静大,收获丰,双楠店这一变,年轻顾客涌进来,女性顾客流量增大,社区店地位日渐彰显。

  食品为先利薄功大

  今年四周年店庆前,双楠店又来了一次大规模改装。上千万改装费,2/3花在了超市之中。食品销售利润之薄,业界无人不知,三枝富博因何做此决定。仍是只有四个字:利薄功大。伊藤超市,在成都市民内心,早已有显著位置。早市、晚市,鲜度、价格,都是有口皆碑,但双楠店此番货架换新颜、过道拓宽度,最紧要一点,更新设备,保证食品鲜度。冷鲜、冷藏、保温设备悉数更新,近万元引入成都卖场第一个试吃点……手笔之大,让人有些瞠目结舌,三枝富博笑,笑得很稳健,他已掌握社区店拓展的武功要领:“食品的利润的确很薄,但对居民来说,这是最重要最基本的要求,我们要给顾客最好的服务、最鲜的食品、最好的环境。做好食品,就能为卖场发展立下一功,吸引更多社区顾客。”

  借势而行增设车场

  商场改装,是双楠店主动求变。而侧门外那个立交桥的修建,却让三枝富博措手不及。“商场开在立交桥旁,必死无疑!”这是业界几乎公认的定律。但双楠店改变了这个说法,借势而行,租得临时停车场,让对顾客的服务更上层楼。

  2005年冬天,双楠店侧门来了施工队,三枝富博和伊藤的所有人都很震动:“这里要干什么?”这里要修立交桥,三枝富博最初的感觉,只有两个字:恼火!政府规划,当然不会因某个单位、某个企业、某个百货店而改变,最早的担忧是:修桥期间,顾客怎么来店购物?车停在哪里?“从大石西路也过不来,必须绕一大圈。”三枝富博对武侯区政府、双楠街道办事处至今仍有感激之情,考虑双楠店特殊情况,政府和交警部门在修桥期间,特别允许前往的市民可就近停车。但长久之计呢?并非临时起意,随着双楠店客流量越来越多,原有容纳900余辆的停车场根本无法满足顾客停车。立交桥的出现,促使三枝富博做出新决定:租用临时停车场。如今,新增的临时停车场一直延续,600个车位,让更多顾客乐意开车前往。


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作者/来源: 天府早报 责任编辑:kitty
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