2007年的国庆，有着“中国家居行业竞争力第一品牌”之称的红星美凯龙第36家旗舰店在郑州开业。“在郑州的商业史上，红星美凯龙是第一家，单店一天销售额超过1000万元的卖场。”一位经常和各商场打交道的媒体人这样评价红星美凯龙在国庆假日期间取得的成绩。
行业和谐发展 红星要在前进中求共赢
10月8日，记者来到红星美凯龙商场，这里人来人往，购销两旺。升达木地板的一位负责人说：“比起国庆假日期间，今天人少多了，那几天这里简直卖疯了，其疯狂程度远远超出了其他任何行业。”
今年黄金周期间，促销活动最猛的就是建材家居卖场：中博家具市场推出了“满1000元返还20％现金”的促销广告；欧凯龙和东方家居打出了“最高返现金30％”的广告；凤凰名优建材城内举行的“中原首届建材采购节”的集体让利活动，更是吸引了不少市民前来捧场。
一位业内人士讲，家居建材行业之所以出现这样疯狂的让利优惠活动，直接原因就是红星美凯龙的开业。
“返款现金100万元就放在现场，当场兑现。另外的让利措施是购物摸奖：最高奖项是享有红星美凯龙一套精装小户型的10年免费使用权，同时，每天还推出一台价值6000元的笔记本电脑。现在，各个大奖都已经有了归属。”中国红星集团郑州红星美凯龙国际家居广场总经理周启晨说：“红星美凯龙以购买15万元为界，购买15万元以上返还30％，15万元以下、1000元以上，前者返还18％，后者为15％。7天内共有两名消费者拿到了返还30％的额度，其中一位居住在郑东新区的女士买了15.2万元的物品后，不仅得到了近5万元返还现金，还摸到了一台笔记本电脑。”
“红星美凯龙入驻郑州之后，确实给一些同行们带来了压力，但影响不是很大。”周启晨认为，“大家走的路不同，有的在慢车道行走，有的在快车道行走，碰撞的机会不是很多，大家在前行中求共赢，在竞争中促使整个市场向着和谐的方向发展。”
名品进名店 红星只和高端品牌联姻
“老生意拥有了新翅膀，照样拥有宽广的平台。”生活家·巴洛克地板的负责人谈起自己的感受时说：“郑州红星美凯龙作为红星集团‘第七代卖场’的样板，在这里购物使你享受到由枯燥的买家居到逛家居，变单纯的挑家居到赏家居的幸福感，让你觉得整个购物过程就是一次心灵的轻松放牧过程。”
红星美凯龙的家居连锁商场定位高端。红星集团“全球名牌捆绑战略”使之聚拢了2000多个“牌子过硬、质量过硬、服务过硬”的品牌，进入红星商场的顾客相当于跑遍大半个地球。同时红星美凯龙有着严格的厂商入驻资格筛选制度，红星集团本着“名品进名店”的原则，只挑选那些信誉好、质量优、服务完善的厂商进驻，为客户把好了第一道关。加之红星美凯龙“无理由７天退货、同城比价三倍退差、先行赔付、绿色环保”四项服务承诺，使消费者一旦遇到质量、服务问题，消费者不用去找厂商，直接找红星，由红星对消费者负全责，为消费者解除了后顾之忧。
红星经营的产品定位高档，但本着高贵不贵的原则，在厂商的大力支持下，红星美凯龙商场在售家具建材等商品一律以同类产品全城最低价提供给消费者。而且红星郑重向广大消费者承诺，如果在红星购物的商品价格高于其他市场，将“三倍退差额”。高端、优质、低价成为红星制胜国庆市场的法宝。
“做生意做到一定时候，卖的不仅仅是商品，而是卖文化、卖理念，把企业的文化、理念融合到企业品牌中来卖品牌。”周启晨说，“现在，红星美凯龙就是在卖品牌，作为连续5年跻身中国民营企业50强的红星美凯龙就是要用无微不至的家居创新服务，创造消费者青睐和信任的品牌。” |
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