香港百年百货老店连卡佛进京第一店昨日开张。这家以“买手制”经营模式著称的高端奢侈品百货，营销手段彰显其个性化的服务理念，打破了北京百货业几乎“千店一面”的格局，独具匠心的营销手段、理念也许会给京城百货业带来鉴借。
走进连卡佛北京店，发现其商品陈列与国内百货有很大的区别，其服饰、鞋包等商品陈列，不以品类或品牌划分陈列，主要依据风格、色系等搭配。休闲时尚的背包旁会有同类风格的靴子摆放，沿线还会有项链、丝巾可供选择。售货员的服装统一色系，但会因所售服装风格而变化款式，商家时尚高端的定位也由此可见端倪。
相比而言，国内百货商店按商品类别陈列，而且多数商场的商品都以楼层划分。按这种陈列方式，消费者逛商场挑选商品必须要按楼层“板块”走，所有商品必须靠自己的眼光来搭配，商场的职能只是卖东西而已，表现出的营销手段相对比较粗放。而近年来抄袭港台的返券、打折，以及不打烊等营销也都是一哄而上，商场与商场之间毫无新意与差别。
“不用为服饰搭配伤脑筋，商家有懂时尚、有品位的买手，在采购过程或销售环节，就已经为商品做好了搭配，为消费者提供非常实用的参考与引导，这些服务太有必要了。”一位慕名前来的时尚女士在购物现场表示。
“我们这里不仅有包括MIU MIU、VALENTINO等品牌包的种类，而且有每季最流行的款式。”一楼鞋履区的销售人员对记者说。在时装区，更有HUSSEIN CHALAYAN、HOUSE OF HOLLAND等新品牌登陆北京。连卡佛相关负责人表示：“除了一线国际设计师的作品外，还有一些全新的品牌在连卡佛北京店亮相。目前京、港买手联合进行采购，商品会提前6-8个月进行采购定制。另外，买回来的衣服还要与市场推广部门进行调整，以适应当地的消费趋势。”
与一些百货店“简陋”的试衣间不同，连卡佛的试衣间足有10平方米，内设三面不同角度的试衣镜。在三楼楼梯处还设有CD区，顾客可以在此免费听音乐。为了帮陪购男士打发时间，购物区内还设有免费品酒区、护肤咨询区。另外，连卡佛方面还提供多项礼宾服务，如预约个人形象顾问、提送服务、手机充电、订餐、订电影票等免费服务。
连卡佛总裁吴宗恩表示：“我们早前做了市场调查，发现在北京高收入人士及富裕户数目正快速增长，估计在这个不断向上的市场内大约有400万名消费者。我们深信连卡佛在这个市场拥有无限的商机。”
连卡佛始创于1850年。作为一家国际著名的时尚精品店，在香港的中产阶层拥有相当数量的忠实顾客。而在内地，连卡佛并没有像在香港一样被消费者认可，早前在上海等地的特许经营全部终结。2006年12月，入驻上海6年的连卡佛加盟店被迫退出；今年三四月间，连卡佛加盟店先后撤出杭州和哈尔滨。 总裁吴宗恩上任后，宣布新入驻内地的连卡佛要全部自营。
连卡佛北京店位于金融街购物中心，营业面积近8000平方米，总体投资3亿港元。据连卡佛北京方面负责人表示，该店汇聚了600多种国际品牌，所引入的品牌中有超过一半为首次登陆北京。
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同行：购物中可寻找乐趣
金融街购物中心有限公司商务总监关佑康认为，连卡佛不是内地传统意义上的典型百货，它是以服饰流行为主题。服饰的展示不像日式百货很正式地切分开，这种新的布局，给顾客带来一种整体关联性，购物者在购物中可以寻找乐趣。同时，关佑康表示：“这与一般百货的独立店模式是相辅相成的，只是表现手法不同。它给顾客提供了多元化的购物环境。”
另一位高端百货中心负责人则表示：“这种新的采购模式不会对传统百货产生冲击。市场需要多种形式的商业模式，这也会带来市场的繁荣。” |
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