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《商务周刊》:您怎么看待中国市场?与全球其他市场相比,中国市场有哪些不同的地方?
塞尔策:可以说中国市场一直是我们全球战略中最令人鼓舞的一部分。目前在上海、北京、广州等40个中国主要城市中,Hugo Boss总共拥有85家店铺,并且业绩一直相当不错。我们一直以我们的经典形象示人,而似乎中国的顾客也同世界上任何一个地区的顾客一样喜爱我们的产品,在这点上和其他地区也没区别。
亚洲经济发展得很快,中国也同样,不过我并不认为各个市场间存在发展上的差别。对Boss来说,整个全球的市场策略与形象都是相同的,不存在地区差别。有些人会问,是否需要专门针对亚洲市场做些特别的设计,确实,我们会陆续放入一些东方元素进去,大家也会在产品中看到,但这并非是针对亚洲或者中国地区的特别行为,它依旧是带有统一与全球性的。
如今的世界,全球一体化越来越显著,当你生活在巴黎、纽约、伦敦、上海等大城市,整个世界对你来说,生活节奏与习惯都变得类似,实际上“时尚”差别越来越微小。而我相信,热爱Hugo Boss的人都是热爱它所创造的无差别时尚,在任何地方与场合,Hugo Boss都是时尚的、前卫的、恰到好处的一种经典形象,既不浮夸也不平淡。
《商务周刊》:目前在中国,时尚品牌以及奢侈消费的观念还在普及之中,很多人认为时尚和讲究的穿着是女人的事,作为全球知名的男装品牌,Hugo Boss在中国是否有过培育市场的经历?
塞尔策:我们有很多的培训,Hugo Boss在所有的品牌中培训是非常专业的,我们希望通过我们的店员来教育我们的顾客,关于品牌的概念、服装的质地、各个细节,每个店员都要非常详细的了解。这也是我们让顾客认知品牌最直接的方法,它在中国已经被证明是行之有效的。
《商务周刊》:中国服装业以低成本的比较优势对全球造成了很大冲击,特别是对欧洲的高级成衣品牌。您认为,对于高端服装品牌,应采取什么措施扩大自身的品牌优势,应对这一冲击?
塞尔策:其实我们在中国的增长是越来越高,我也不觉得中国就是个低成本、低质量的地方。中国有很悠久的文化传统,也有着伟大的时装传统。我们在上海和广州已经有了100多名当地员工,这可以说是我们应对低端产品的战略:我们在中国很注重品牌的保留,目前还没有在中国制造服装,所有的制造都在欧洲,但我们会有专门的本土团队对中国市场进行研究。
此外,我们十分注重创新,这方面我们投资非常大。创新研发包括纤维、布料、里料的选择,也包括材质、面料如何更好地融合在一起,注重更柔软舒适的触感。这一季,你会看到我们有一些高科技尼龙的外套。一件好的时装不仅是在外表吸引人,其实在肩部、背部都有一些手工的制作工序在里面,包括现在我们在包带、鞋子、外套和夹克衫上都加入了很多高科技工艺。不断发现怎么样更加适合,这也是我们吸引人的一个重要原因,除了外表和时尚外,顾客总是能感觉到最新的技术在里面。
所以,我们的服装不仅是让顾客看上去更好,还要感觉上更舒适(look and feel better),更好的感觉则是由服装内部手工制作、质量、创新、时尚理念等各种因素组成的一种整体的力量。
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