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押宝核心团队全线直营
尽管外界对于连卡佛内地市场的尴尬表现诟病颇多,而吴宗恩却将其综归于连卡佛整体策略给大家造成的“错觉”,其坚称连卡佛陆续从上海、杭州、哈尔滨等城市撤出是为了连卡佛全线运营模式的完整性和一致性。而对外界多方渠道分析的诸如买货模式、太过高端、消费不足、选址错误等种种病因,连卡佛也全然不认同。
在吴宗恩看来,特许零售经营模式并不符合连卡佛在内地市场发展的实际需要。吴宗恩强调,此前连卡佛在内地的三家门店所采取的均是特许经营模式,而并非连卡佛全资直营的方式,终止内地的三家零售店正是为了给连卡佛新的运营模式登陆铺路。
按连卡佛的解释,正是因为此前内地的三家门店不是连卡佛自有直营,加盟商团队并未能将连卡佛核心的“买货模式”真正贯彻实施,进而影响连卡佛的优势发挥。因而,“买手式经营”仍然是连卡佛延续的经营模式,而绝缘特许加盟,清一色的全线自有直营模式也是此后连卡佛内地扩张中最重要的原则。
连卡佛坚持认为,连卡佛的“买手式经营”以及香港的成功经验,使其拥有最全面的世界顶级品牌产品组合,会是目前适合中国市场的模式。而连卡佛也将成为中国内地市场的首家多品牌时尚奢侈品零售企业。
做出如此的计划,吴宗恩显然对其打造出香港成功店面的核心团队的竞争力信心满满。在吴宗恩的计划中,连卡佛的核心团队将全权负责连卡佛在内地的销售、店面经营、采购和市场营销整个过程。
而吴宗恩的自信或者还来源于其自身对商业的直觉智慧。 事实上,据连卡佛集团公关部人士透露,在吴宗恩上任以前,连卡佛这家拥有157年历史的百货店已显得笨重迟缓、且消费者年龄偏大,而自2003年吴宗恩担任连卡佛总裁以来,即开始实施连卡佛的转型。其从重新定位开始,同时对连卡佛销售模式和服务理念进行了全面的改革,使连卡佛由传统的百货公司转变为拥有五星级消费体验的时尚专卖店。而正是吴宗恩对连卡佛经营业态的成功扭转,连卡佛这家百年老店才重焕生机。
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