张家茵（Phyllis Cheung）女士，麦当劳（中国）有限公司首席市场推广官，负责建立和实施麦当劳在中国的市场营销、品牌策略和销售，并负责培训和发展麦当劳在中国的市场推广团队。
●2000年加入麦当劳，负责麦当劳中国针对家庭与年轻人的市场推广项目。
●2001年参加麦当劳全球汉堡大学的市场营销课程的学习，荣获校长奖。
●2002年开始担任华南区域市场部主管以及负责深圳地区市场营销工作。
●2003年调任至香港，带领麦当劳的跨部门团队实施产品推广、甜品站业务。
●2005年成功管理并执行了麦当劳全国市场推广计划并晋升麦当劳（中国）有限公司全国市场推广高级总监。
“一致”决定合作
在体育营销的过程中，在不同品牌和体育项目之间寻找一个相通点，将其和自身品牌联系在一起是十分重要的。而在采访中，张家茵也始终强调着麦当劳和奥运会之间的“一致”：“奥林匹克的精神与麦当劳企业的精神是一致的，都发展了团结、友谊和追求卓越的精神。同时，麦当劳作为全球品牌是非常国际化的，而奥运精神也是如此，在奥运会上，无论肤色还是语言的不同，运动员们都可以共同分享同一种精神和欢乐。精神和国际性的一致促成了合作。”于是，30年的“一致”为麦当劳构建自己的品牌起了很大作用。
就像欧米茄选择赞助高尔夫赛事来体现自己的尊贵一样，麦当劳选择了足球世界杯和篮球NBA两个大众化程度极高的赛事作为它们的赞助伙伴。而张家茵又一次分析了它们的“一致”，赞助足球世界杯的着重点在于体现力量和团队意识；而赞助篮球NBA的着重点除了团队和力量之外，还着重表现它的活力，而这些赛事的鲜明特点也一直为麦当劳所提倡。
由此可见，麦当劳选择赞助关注度高的大众化赛事，就是看准了自身品牌和赞助对象之间的高度匹配性，而这样的举措自然也为麦当劳的品牌发展带来了很大的助推作用。
同时，在麦当劳内部，“一致”也体现在各个方面，各个连锁店中大小及口味完全相同的汉堡，温馨时尚的装修风格，麦当劳就是应用 “以不变应万变”的高度程式化营销策略。于是，当这样的“一致”逐渐造成了顾客们“习惯”的时候，麦当劳便拥有了更加亲切的形象和内涵。
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