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四、简化人事问题。特许人无须事必躬亲地去处理加盟分店可能有出现的人事问题,从而使得他在人事问题上所而临的压力较小。
五、管理改善。管理会有很大改善,无论是在员工激励方面,还是在尽量降低成本和扩大销售方面,都会优于由雇佣经理进行管理的情况。
六、建立分销渠道。制造商通过特许批发商或零售商的方式为其产品建立起稳定的分销渠道,从而保证了产品的销路。
七、筹措资金,减少借贷。对于一个拥有多家分店的企业来说,它可以通过签订特许经营合同的方式出售掉其部分或全部分的分店以筹资金,从而减少借贷规模。
八、减少资金及人力需求。通过采用特许制度,减少了业主在扩展业务过程中所面临的资金需求与人力资源需求的压力。
任何事情都是看上去简单,但开展起来却是事与愿违,甚至会碰到无数的挫折并导致失败。特许经营在中国的失败案例也比比皆是。国内许多企业或许受制于实力,又或是追求功利,在其发展的过程中,往往少不了毛燥与急进。他们等不起,更亏不起,要是1年不盈利,便会忐忑不安,要是2年不进帐,便心灰意冷,最后,全盘崩溃……
国内某运动鞋品牌,2004年初开始切入国内市场,其首先用特许经营为布局之道,意欲在全国各地发展特许专卖,通过特许经营模式抢占本土高端运动市场。不惜耗费巨资召开大型的招商会,聘请明星代言等。可惜由于急功近利,盲目发展,所有的推广手段并没有达到预期的目的。由此可见,市场上有虽然有奇迹显现,但是这种令人快乐的期望或许仅仅是一种奢望,黑马毕竟是少量,奇迹也并不多见。特许经营之路,征程漫漫,荆棘丛生,我们只有踏实地走好每一步,才能在特许经营的漫漫无止境征途中有所斩获。
因此,特许公司要成功运作特许经营,除了有诱人的加盟政策之外,科学的运作方法是保证。比如,必须形成可供复制的“成功模式”,然后要用一套 “特许加盟武器”,对企业品牌、管理、运作技巧、规章制度、技术要求等进行标准化,使之成为特许加盟的系统化解决方案。有了它,辅以系统的培训、严密的督导体系,一个科学化的特许经营就有了保障。
首先,特许模式要有控制力。服装加盟商本质上是以代理商的形式从盟主那里将货物买断,然后在授权区域内加价销售,特许经营通常较难控制。所以,国内很多服装企业在刚开始时是在特许经营,最后仍是回到了经销、代理的老路。其次,特许模式要有支持力。特许经营的发展需要总部运作自如的品牌与技术系统、完整的后勤支持系统以及不断创新的企业研发功能来支持。如果连锁公司的资金、品牌与企业文化等一整套技术和经营支持跟不上,势必会影响其终端店铺的运作。也就是说,在发展加盟店上,企业自身健全的管理机制、渠道系统、营销运作体系缺一不可。
服装品牌要发展特许模式,聘请有特许经营经验的职业经理人,或请专业咨询策划公司承担项目的策划、组织、实施工作尤为非常重要。系统、科学、全面的专项项目设计来不得半点轻率。先用一两年的实践,利用直营的方式在某一区域巩固品牌形象,同时积极发展特许经营事业,完成对成功模式的研究工作,待时机成熟,将成功的特许经营模式复制其它区域。同时,做特许经营,加盟商投资较大,单店的正常运转很难保证(存在配送成本高等问题),所以企业一般采取区域加盟的方式,即一个加盟商在授权区域内可开设数个加盟店(专柜)。这样更利于他们抢到好的地址,发挥规模效益,对品牌拓展也较有利。
特许经营模式可能会象设计的那样运行,许多人说特许经营的特性可以用“神话”来描述。能否创造神话,其实在于的是一种精神。今天的世界,是合作与竞争并存,侵略与开拓相联系的。李云龙在《亮剑》中时这样说道:“面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,狭路相逢勇者胜。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。”在未来的商战活动中,面对强大的对手,未必“勇者胜”。我以为,狭路相逢,“先者得势,智者必赢”! |