2007年初本人怀着对ZARA品牌的一种倾慕,来到了ZARA的总部所在地,西班牙,进行对世界级服装品牌的深入拜访。通过本人的考察与见证,得到了世界级服装品牌大师成功的见证,并经过走访后加以整理,并把它献给所有中国服装企业经营者,以作参考与借鉴。
我们大家都知道来自欧美的"速享时尚"为服装业注入高增长的兴奋剂,我们乐于像化学家一样分解其中的"化学成分"。Zara,这个最具典型意义的标本,为我们揭开了很多谜团。
正如波普艺术大师安迪o沃霍尔的预言:"如果人人都能成名15分钟,每个服装店,一天兴许能够得到几个人的光顾",今天的服装业似已完全饱和--厂商实在太多,而购买力却是那么有限。
有什么创新妙法可以突破行业的桎梏呢?西班牙品牌ZARA异军突起,用"在所有的环节上装上品牌思想的轮子"来挑战传统。这个成立于1985年的新锐牌子,已在全世界55个国家和地区建立了934家女性服饰连锁店。2004年度全球营业收入46亿欧元,利润4.4亿欧元,获利率9.7%,比美国第一大服饰连锁品牌GAP的6.4%还要出色。其品牌价值达到37.30亿美元,位列《商业周刊》评出的2005年全球100大最具品牌价值的顶级时尚品牌榜第77名,超过了蒂梵尼、爱玛仕、卡地亚等老牌--在这个榜上,阿玛尼位列第95名。
外行看热闹,内行看门道。与其说利润和排名令ZARA震惊了世人,毋宁说其用品牌思想来武装品牌的经营哲学让行家叹为观止。
"品牌化",作为一种技艺,它的核心就是提高生产效率,降低生产成本;作为一种思想,就是提高效率,降低成本。其区别在于"品牌生产"二字。作为技艺的工业化,已被大众所掌握,东莞的一条生产线和东京的同样的生产线已经没有什么区别。但是把产品变成商品所经历的诸多环节,则表现出巨大的差别--瑞士的一块手表可能比中国一堆手表更值钱,很多人把它归于神秘莫测的品牌。当品牌也装上思想的路子时,这个世界就发生了巨大的变化。
ZARA的品牌思想表现在快速反应、大量出货和高速周转。
1、快速反应
传统的服饰品牌从产品设计到面辅料采购、生产加工、物流运输,到最后成品上架销售往往需要2-4个月的时间,高档时装品牌则会更长一些,一般从时装发布到上架需要半年的时间。
Zara利用全球采购运输系统,使各地区专卖店货品上架的全过程最短只用10天时间,全球各专卖店新品几乎同步上货。
不是因为其它的服装不想快,而是除了制造环节以外,其它环节很难快起来。因为服装是一种依靠"流行"的产品,能否流行是商业中最难把握的,假如某品牌服装也希望把服装的面料采购到上市时间压缩成半个月,必须省略广告宣传和市场调研,其结果是推出100个款式,30个流行,另外70个则成为占用库房的沉没废品,更要命的是这种试错式的快速方案,会令高档时装无法忍受低成功率对其名声的损毁。所以,多数服装的推出速度被定格在2-6月的平衡时间点上。
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