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美容总体消费量
嘉肯咨询调查发现:主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元,其中每人每月消费2-3次者30.66%,每月消费一次者占40.26%。80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。
㈡ 纵向分析
专业线竞争状况
中国领取化妆品生产许可证的企业2004年有3200多家,2005年3140家,化妆品的品种2.5万余种。此外,还有一大批虽然没有领到生产许可证但采取贴牌加工的企业,实际从事化妆品生产销售的企业有10000多家,品牌不下5万余种。由于贴牌生产门槛低,在化妆品行业巨大的市场增长潜力以及高回报低风险的驱动下,一些小规模的投资者纷纷踏入,这些小规模企业中绝大多数由于在产品的把握、市场开拓思路及投入上先天不足,为了迅速的打开市场,获取企业正常运转的资金支持,他们更多地把产品定位于专业线上。而全国专业美容院也就170万多家,每家经营1-2厂家的产品,平摊到10000多家企业,每家企业只能有200-300家美容院,这点市场量自然不能维持企业的生存。众多的小规模企业为了生存就不得不在折扣、配送上拼得你死我活。折扣、配送终究是有底线的,目前虽然还没有触底,但行业内普遍感觉到市场难做,压力大。
究其原因,这种压力的形成,一方面是僧多粥少,几十个甚至上百个品牌去争抢一个美容院,美容院的选择余地多了,要求自然就高了;一方面除了产品品牌名称不同外,绝大多数产品在功能、效果上大同小异,在产品没有差异性的前提下,要想在这种激烈的竞争环境下争取到越来越挑剔的美容院的青睐,唯一的出路只能是拼价格、拼配送、拼服务。
价格、配送上的改变相对要容易些,只要公司的账能算得过来,想怎么改就怎么改,想变什么花样就变什么花样。然而服务则有很大的不同,任何企业要想在服务上显现出企业或品牌的特异性,则相应的要启动一个持续化系统化的工程,与这项工程相匹配的服务理念、人力资源储备、服务体系等都需要一定的物力、人力、财力支撑。这就不是一般企业所能做得到的。
然而,产品最终的出路还是在与产品相应的服务上,完备的服务不仅仅是企业理念的良好载体,同时也是企业产品的载体。产品可以千篇一律,服务则会因某个细微的不同而千姿百态,在产品功能相同的情况下,细致入微的专业化服务更能打动消费群体,并使之成为服务所承载产品的忠实拥护者。
产品同质化
虽然对产品功效性进行包装的各种概念层出不穷,但究其实,同类型的产品并没有太大的不同,除了外观上的差异外,都可以说没有专有技术或绝密武器,一支雅芳的美白护肤霜与一支名不见经卷的小公司生产的美白护肤霜在功效上很难说哪个更突出。
营销方式促销手段趋同化
而营销方式以及促销手段除了有日化与专业两条线路的不同外,这两条线在各自的领域内智慧共享,一切新的方式新的手段俾一出台即被模仿。
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