——宜家天府商场经理接受本报专访透露下一步发展目标
从去年的11月29日到今天，宜家这一全球最大的家居巨头在成都落户已整整一周年。在进入并逐步开始影响成都本地上百万家庭的同时，宜家还会在成都有着怎样的新动作？昨日，宜家天府商场经理林加文（Garth Collins）在接受本报独家专访时，透露了宜家在成都发展的新一轮计划。他表示，明年在成都的宜家商场力争有超过45%的销售额增长，届时能够在国内六大城市的宜家商场中排名达到前三位。
一年来的感受 成都的现代感让我很吃惊
“当我得知自己要到成都来担任商场经理时，我做的第一件事就是在地图上去找成都的位置！”2004年11月某一天的深夜11点过，当林加文第一次来到成都时，现代化的机场、便利的进城高速路都给他留下了深刻的印象，随即他在成都购置了自己的新家，“宜家落户上海带动了当地周边的快速发展，我相信在成都也会有同样的趋势！”林加文这样解释自己当时稍显冲动的“投资”。从3年前宜家成都商场周边的一片片空地，到现在新楼盘和商场林立，林加文的商业敏感得到了印证。
“一年以来最大的惊喜是我发觉成都比很多地方更时尚、更现代！”在来到成都之前，林加文在宜家中国的上海总部发展部任职，已经在上海生活了7年的他认为，很多到宜家商场来的成都本地消费者在衣着、言谈举止上都很有现代都市味，甚至与欧美的生活方式都很接近。他告诉记者，在自己到过的全球100多个城市中最喜欢成都，“这里有美味的食物、舒适的生活环境，我现在一周要吃三次火锅！”
对林加文来说，更重要的是，成都也在商业上实现了宜家在最初投资时预计的理想回报。据林加文透露，尽管由于交通配套还不够完善导致小商品的销售不是特别理想，但家具产品的销售则超过了总部的预期，总体销售额也基本达到了中国区的要求，“尽管在当时来看，那是一个很高的目标数字！”
一年后的目标 业绩跻身国内卖场前三位
“到2008年，宜家将会在目前上海、北京、广州以及成都四家商场的基础上，新增深圳、南京两个城市的两家新商场。我们希望到明年年底，成都商场的销售额能够排到这六家商场中的第3位！”对于宜家进入成都第二年的目标，林加文毫不隐讳地给出了这样的数字，“这要求我们在今年的销售额基础上能够有45%的增长！”他表示，为了实现这样一个目标，首先是针对更广泛的本地消费者，推出低价、好设计和功能的产品；其次是提高顾客满意度，加强员工在家居生活解决方案方面的专业知识；第三是继续在本地消费者中树立对宜家健康和环保的信任度。
值得注意的是，在宜家成都商场旁，本地家居企业富森美家居的卖场已经基本建成、即将投入营业，国内家居巨头红星美凯龙也在今年进军成都市场……面对更多、更有力的市场竞争，林加文却并不担心。他表示，宜家产品不仅有自己的独特设计，同时相对于本地竞争者，宜家在不少家居产品的价格上已经有了相当的性价比优势，“有的甚至低20%！”他同时表示，明年是否会有大的降价举动要取决于生产工艺、材料来源价格、物流运输等价格，一旦可能的情况下，宜家会在第一时间通过降价来回馈消费者。
有数据显示，宜家落户上海以来，在过去7年时间内大部分产品的价格已下降了60—70%；与此同时，每年的特定时段，宜家都会在当地进行大规模促销，有超过30%的产品会大幅减价销售，今年7月份成都宜家就在本地首次推出过类似的活动。
一年内的机会 让五六家本地采购商进入宜家体系
“我们希望明年在成都能够找到更多、更好的采购供应商！”林加文透露，在目前的宜家成都商场里，部分沙发、灯和纺织品就是成都本地采购商供应的，有五六家本地采购商已经进入了宜家全球的采购体系。
“产量规模是个关键的问题！”林加文称，考虑到采购不仅仅是为本地成都商场服务，而且要把产品供应到全球的宜家商场，因此供应商必须在符合宜家生产工艺的基础上，还能够有很大的生产量；而要想融入到宜家的采购体系，本地企业必须了解宜家的生产工艺、流程和环保、健康的理念，“如果你成为宜家的供应商，不是要生产1000件产品，而是100万件甚至更多！”他认为，家具板材、金属制品、纺织品都是本地的优势，相信都是可以找到采购供应商的领域；林加文特别提到，希望明年能够在成都发展一个很好的沙发产品供应商，供应北美的宜家商场。 |
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