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同时,品牌定位一旦确立,则需要企业在营销行为中注重对品牌定位的保护,否则会让原本忠诚于该品牌的顾客产生彷徨心理而转向其他品牌。如卡尔丹顿原本定位于高端服装,也将专卖店开设在机场、酒店等高端场所,但由于在部分销售场所频繁地以2至5折的折扣销售,致使诸多原本忠诚于该品牌的顾客摸不清定位从而选择其他品牌。由此可见,品牌定位确立之后,营销行为需要保护好价格段位,保护好品牌。
品牌定位是整体品牌策略的支点,基于清晰的产品市场定位,品牌个性的确立更要与目标市场的价值观和生活方式结合设计,以确立品牌传播的接触点在哪里。这种品牌接触点的界定,不仅在于专卖店的位置、形式,同时也使整个品牌传播过程中广告定位、媒介传播渠道选择、公关活动定位等组合要素得以明朗化,以避免企业盲目地耗费营销成本。
传播策略:品牌与高端消费场所形成协同效应
目前,国内服装企业对品牌策略的理解存在一定的片面偏执之处。部分企业认为品牌是通过广告费砸出来的。这显然不对。这种单向的思维模式并不能为服装企业带来良好的营销业绩。事实上,倒是不少中型企业在浮躁的心态下花费巨额做广告最后无法为昂贵的广告费用买单。就算是七匹狼这样的主流品牌,在品牌传播过程中都存在着非理性的因素。
由于定位中高端的职场男性市场,七匹狼男装的广告投放选择在“百家讲坛”这样一个针对同类受众的栏目的间断时间投放,加之广告创意传达一种对职场男性的理解,更能获得目标顾客的认同。然而,七匹狼专卖店在全国各地铺开,尤其是在二线城市的设立则没有很好地注重品牌接触点原则,如在湖南二线城市,不少专卖店开设在中学旁边,就未能起到很好的传播效果。战线过长、昂贵的广告投入也使七匹狼承受了沉重的财务压力,影响到企业的良性发展。
品牌传播策略要求在接触点原则下,力求使企业投入的传播成本在品牌与目标顾客的每一个接触点上产生绩效。这就要求企业准确找到品牌的接触点。在传统的营销传播认知下,服装企业多将店面(最直接的传播方式)锁定在商场或休闲商业区。而机场、酒店等高端消费场所则多为人们所忽视。事实上,恰恰是这些高端的消费场所能够与高端的服装品牌形成协同效应,提升品牌传播的效率。
近几年,“梵思诺”、“卡尔丹顿”、 “迪文渡”、“爵克”等服装品牌纷纷进驻深圳、广州、成都、北京等一线城市机场及星级酒店。尤其是“梵思诺” 的品牌营销团队,基于市场的驱动分析机场、酒店等高端场所的人群消费心理(包括人流量分析、活动区域分析、消费心理分析等),加之在这些场所逗留和消费的人群充分切合品牌“闲情与品位”、精致“城市贵族”生活方式的定位,由此迅速将品牌旗舰店进驻深圳、广州、成都等城市机场并进一步谋求进驻首都机场、香港机场,以及诸多一线城市的四星级、五星级酒店。品牌接触点远远不仅在于营销渠道上,因此,该品牌在传播上结合立体式的广告传播方式(网络传播、楼宇液晶屏媒体、航空类杂志、高端定位类时尚杂志等)、主流人士的形象结合(凤凰卫视知名主持人服装赞助),在多个层面传递品牌个性、品牌内涵,从而使品牌自然地占据市场制高点,尽管需要背负巨额的租金、营销成本,在经营上仍颇显从容。甚至在旺季,这些开设在机场、酒店的专卖店的经营状况明显比开设在一线城市一线商场的专卖店更好。籍由品牌接触点原则的有效整合传播,使品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度的提升和积累变得更为稳当和成熟。
由于高端的品牌定位切合机场、酒店的高消费场所的人流特征,加之有效的接触点传播整合和品牌内涵延伸,使得服装品牌不仅能切实扎根落地于目标市场,而且在销售上获得突破。诸如“梵思诺”、“爵克”等国外服装品牌的这种品牌传播策略值得国内服装品牌借鉴。由此,也不难看出,国内服装品牌在品牌传播上固有的、传统的思维方式需要扭转,变单一的广告宣传为品牌接触点原则下的组合多种传播通路的沟通策略。 |