
在同类型的公司中,几乎没有哪家的产品种类比苹果更少;丰田花冠单品车30年来创造了销量的吉尼斯世界纪录。这驳斥了一个广泛存在的商业信条:多样化更易实现个性化。事实上,它是一个认识误区。
一谈到品牌的个性化,难免涉及苹果公司。说苹果是全球个性化最强烈的公司之一,其产品也主要强调个性化,相信没有几个人会反对。
然而,只要稍微注意一下苹果的产品,就会发现在同类型的公司中,几乎没有哪家的产品种类比苹果更少。统治高端数字音乐播放将近7年、市场占有率稳居70%的iPod,基本型号只有4款;苹果电脑笔记本基本型只有两款,台式机也只有两款;而不久前发布的iPhone手机,基本型只有一款!
自从福特的T型车败给了斯隆的多样化汽车之后,媒体就没有停止过鼓吹多样化,似乎产品种类越多才能越能满足不同的客户需求,换句话说,只要多样化就能满足个性化,甚至是多样化等于个性化。实际上,这也许是广泛存在的最错误的商业理念之一。
今年丰田汽车超过了通用汽车,成了全球最大的汽车制造商。多前以来,丰田就是汽车行业效益最好的厂商。丰田竞争力的一项关键性指标是人均效率非常高,而人均效率高的主要原因是单款车的销量大。自从1966年诞生以来,丰田花冠品牌车的累计销量超过了3200万辆,已经载入吉尼斯世界记录。而以量产著称于世的福特T型车,其总销量只有1500多万辆。也就是说,丰田花冠销量比福特T型车要大一倍!尽管花冠比T型车的款式要多一些,同时,也不断地更新换代,可是,十代花冠之间的继承性非常强,并没有显著的多样化特征。仅以花冠在中国市场为例,丰田用一个基本型就满足了中国顾客的需要!
|