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成长是硬道理
《中国经营报》：刚才你展现的贝因美15年成长历程，让我们感悟到，贝因美的今天是你实施“生存战略”导向而验证的结果。那么你是如何打造贝因美成长力的？
谢宏：生存是根本，如何求生存？以发展求生存就是必然，体现在创业型企业就是成长是硬道理。贝因美的三次创业也是我们不断提升竞争力的历程。我把第一次创业理解为核心竞争力的打造；二次创业我把它叫做综合竞争力的打造；那么永续发展、基业长青，也就是第三次创业，我定义是一个可持续竞争力的打造。贝因美的成长力来源于竞争力，竞争力验证战略导向是否正确。贝因美15年能发展到现在，已从“冒风险、抓机会”转化为“把握机会、控制风险”的领导品牌战略时代，从而保持一个较强的成长势头。成长就是硬道理，活着就是美好的。战略是不是正确要靠你的成长曲线来验证，这本身就是经营哲学，而且战略一定是前瞻性的，是一种事前的判断。如果战略既是可能的又是可行的，那么企业才能实现成长。今年我们大力实施“核裂变”的战略重组，通过“愿景管理、变革管理、成长管理”的整合管理创新，迅速推进“业务模式化、工作标准化，管理服务规范化和流程信息化”，从而进一步成功打造了贝因美的成长力。 中国金融市长年会
《中国经营报》：据悉，近年来随着贝因美品牌声望的持续提升，目前企业处在外界普遍看好、同行高度关注的境地。你怎样定义贝因美的成功？
谢宏：我不认为今天的贝因美已经成功了。对于成功的定义，我认为包含主观愿望的实现和客观目标的达成。现在贝因美主客观两方面都没有达到，只能说贝因美实现了15年的成功成长，这就表明贝因美仍须积极主动地努力，这也算是“归零”哲学，也是哲商思维。不久前我和公司高管交流，谈到做企业和创业体会。创业，你必须要有激情，如果没有激情就会死水一潭；但你同时必须要有很好的理性，没有理性就像没有堤坝，这就会造成洪水泛滥。企业家是企业的灵魂，首先要具备相当的哲学境界。对一个企业家来说，要时刻保持清醒的头脑，一定要摆脱英雄情结，少一点儿个人行为色彩，多一点儿组织行为。因为个人的生命是极为短暂的，只有变成有生命力的组织，才能永续经营，生存下去。
“五大价值”成就贝因美
《中国经营报》：我们注意到贝因美是一个理念导向型企业，在国际婴童界的影响不亚于国内。多年来贝因美奉行“求真务实、忠信仁爱、价值实现”的核心价值观，追求“五大价值”的统一，从而成就贝因美可持续发展的价值。近年来，贝因美是如何做到顾客、员工、股东、合作伙伴、社会价值 “五大价值”统一的？
谢宏：市场经济条件下企业应该是价值创造的主体，而且必须兼顾所有相关者的利益和价值。贝因美最核心的经营理念就是追求“五大价值”的统一，这是我应用“哲商思维”得出的法则。15年来，贝因美通过好的产品、好的服务、好的公益活动，实现了贝因美的“五大价值”的统一。我认为，孕婴童是我们的服务对象，因此我们始终把 “顾客价值”放在第一位，具体通过好的产品、优质的服务来满足顾客的需求。近年来，我们成功打造出贝因美冠军宝贝奶粉系列产品，赢得了消费者的信赖。而产品、服务是员工直接创造提供的，这就是要充分尊重、体现“员工价值”。员工价值最直接的体现就是薪酬福利，但远不止薪酬福利。目前我们贝因美的员工薪酬水平是同行中较高的。企业家是具体的经营组织者和管理者，其运作资金是股东投资的，因此第三个价值是“股东价值”。这几年，贝因美年业绩复合增长率超过100%，年年分红有加，这就创造了股东价值。现代企业运作是一个专业化、社会化分工的复杂链条，通常所说的供应链，形成上下游方方面面的合作伙伴，迄今为止，贝因美的合作伙伴可以说没有一个不赚钱的。这就体现了“合作伙伴价值”。如今贝因美已被评为“中国特许经营企业50强” 之一。最后企业要体现“社会价值”，这是最重要的的价值之一。我觉得社会价值体现在两方面：首先是纳税，最直接体现社会责任。这几年贝因美所在地区的纳税排名，年年位于前列，比许多上市公司还多，已经很好地体现了社会价值；其次是就业，企业应该尽最大能力解决社会就业问题。另外，企业本身作为社会公民，应该热心慈善事业，体现一个社会公民的价值。今年贝因美荣获“2007最具社会责任感的企业”，这是对我们社会价值的肯定。我认为，企业作为市场经济条件下价值创造的主体，而这个价值创造本身就包含“五大价值”的统一，如果一旦对立或割裂了，它就不能永续经营，这就相当于一个多赢的法则。比如说营业额代表顾客对你的产品和服务的信任投票，员工的薪酬是员工价值的体现，利润是股东价值体现，税收是社会价值最直接的体现，供应商作为合作伙伴赚钱，是他的价值体现，这些也是我剖析国际上成功企业普遍遵循的法则。我觉得现在作为一个企业家，如果你对企业本身价值认知有问题，整个企业肯定不会健康。所以企业家很大的一个工作是在做利益协调，也就是追求“五大价值”的统一。从经营的角度来看，还有把握好机会、利用好资源、控制好风险，这是三大基本经营思维，这些都是“哲商”应该具备的意识形态。
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