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香港MALL的成功要素:特色主题和以人为本

2007-12-27 中国时尚品牌网

香港的MALL从上世纪60年代开始,发展一直很迅速,不仅是东南亚最发达,亚洲最早,也是世界罕见的高密度MALL地区。我们与香港具有同样的语言、文字、血缘和文化根基,因此,香港经验可以说是深圳购物中心建设必不可少也更具实质意义的参考学习样本。

业内认为,香港MALL首推又一城

  2年前,一个叫阿建的建筑设计人士在网上发了一个帖子,讲述他考察国外以及香港MALL的各种经验与细节,受到圈内人士的热捧。

  在阿建的帖子里,讲得最多的是香港各个成功的MALL的经验。目前,在香港1088平方公里的土地上,已经有大大小小至少50个MALL,有人甚至说:凡有地铁处,必有MALL.香港的MALL从上世纪60年代开始,发展一直很迅速,不仅是东南亚最发达,亚洲最早,也是世界罕见的高密度MALL地区。我们与香港具有同样的语言、文字、血缘和文化根基,因此,香港经验可以说是深圳购物中心建设必不可少也更具实质意义的参考学习样本。

  香港MALL发展经历三个阶段

  “我们在建设之前,考察了国内外尤其是香港的MALL.”海岸城推广部一位负责人说,在海岸城的公共卫生区域,随时可见卫生间墙壁上的海洋图案,这个细节正是从香港MALL直接拷贝过来的。而万象城的一位副总,就是华润集团从香港直接挖过来的专才,因此无论是海岸城,还是万象城,经营理念、规划思想和品牌思维都带有强烈的香港味道。

  从发展的趋势来看,香港购物中心的发展分为三个阶段,第一阶段以1966年海运大厦的建成开业为起始的启蒙阶段。在这一阶段,香港初步建设了一系列的MALL,在这时,由于MALL代表了先进的商业思想和理念,同时又体现了新的商业模式对传统商业模式的冲击,所以这一阶段的香港MALL开始陆续建设,这一阶段建成的购物中心设施比较简单,功能比较单一,但购物环境的舒适性已经大大超越了传统的商业场所。

  随着香港地铁的大规模建设,香港MALL发展迎来第二阶段―――娱乐化阶段。以太古城中心的开业为标志,它的出现,将一种全新的购物休闲的理念带到香港,引发了香港商业的全面变革。这一阶段的特点是娱乐化开始出现,并主导购物中心的建设。这时候MALL不仅仅是满足消费者购物的功能,而应当满足消费者的多种需求。这一阶段的MALL竞争开始变得激烈起来,各个MALL为了区别于竞争对手,纷纷规划更多的娱乐设施,吸引更多的顾客,这一个阶段的MALL发展在1998年开业的又一城达到了巅峰。该阶段奠定了香港MALL主要建地铁沿线的现状。

  IFCMALL和朗豪坊的建成,是香港MALL进入第三阶段的标志。在这一阶段,香港MALL已经趋向饱和,竞争激烈,但市场需求每天都在变化发展,新建的MALL如何满足新一代消费者的需求?于是,MALL纷纷求新求变,以期创造领先于现有MALL的综合优势,更注重消费者的感受,并将服务提高到一个前所未有的高度,以人为本,重视人的需求。同时,在外在的形式上,他们创造了自己独一无二的主题符号,如沙田新城市广场、青衣城和朗豪坊,他们都有自己独有的特色主题,这个阶段的购物中心具有更强的个性特征和区别优势。目前的香港,正处于这个阶段。


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作者/来源:李骏 徐维强 刘晓燕 南方都市报 责任编辑:kitty
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