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首家门店落户卢湾？
目前，首家马莎百货的具体店址，备受关注。此前风传马莎，极有可能落户上海卢湾区的淮海中路。卡莱尔则表示：“关于新店面开店的时间、地点，这样的细节到现在都没有确定。”
而国际品牌在中国内地市场拓展，遇到的最大瓶颈就是选址难。“品牌选址的要求大同小异，希望环境优雅，面积足够宽敞，能吸引优质客源。”法国外贸部长克里斯蒂娜·拉嘉德女士指出，上海如果希望能够发展成像巴黎这样的时尚品牌荟萃之都，创造良好的市场环境尤为重要。
而上海卢湾区淮海中路的姿态积极，颇为符合国际规范，使得马莎落户此地的遐想成为最大一种可能。根据卢湾区政府公告：该区已建立了商业结构调整工作联席会议制度，着手制定淮海中路商业结构调整三年行动计划。今年下半年卢湾区将努力完成商业结构调整6 万平方米的年度目标，以引进国际知名品牌。
对于马莎落户之说，卢湾区经委流通业管理科表示，目前尚无法表态。而卡莱尔对此也未置可否，但她进一步透露：“马莎百货在中国的推进是一家一家来开店。首家马莎百货，出现在上海或者北京都有可能。不过，就日常数据统计，现在前来香港马莎购物的内地消费者，上海为最多。”
欧美各百货巨头对中国内地市场的保守自有难言之隐：据悉，中国内地百货业是采用代销模式，商品销售之后再付钱给厂商，商家没有经营风险；而欧美百货则采用买断模式，商家要先从厂家手里买下商品，卖出后才能赢利。所以欧美百货巨头进入中国内地市场时就比较担心，一旦滞销，亏损就很大。不过在这一点上，马莎百货与其他欧美百货以及中国内地百货相比，有自己的优势。马莎百货中国台湾分公司行销部的索非亚，很骄傲今年刚刚开业的三家马莎百货，均业绩出众，她说：“其实，马莎百货实质上是一个零售商，和传统百货的概念不同。”
上海连锁经营研究所所长顾国建指出：“马莎百货和中国内地百货以及其他欧美百货完全是两回事，后者是商厦型的，马莎百货是单一品牌，专业型。”为CEO 设计的西装只有249 美元马莎百货里卖的大多数货物，都是马莎公司自己设计的品牌“圣米高”，在11月中期财报发布现场，斯图尔特?罗斯做了一次无言而生动的解释。罗斯言辞诙谐，但也是个讲究得体衣着的绅士。在公布财报这样的大日子里，一般的首席执行官都有些紧张。罗斯比他们好多了，他可以把注意力暂时放在如何选择服装搭配上。为了这一天，他请来的设计师是马克，这个“裁缝”的顾客还有乔治?克鲁尼和大卫?鲍伊。
乔治·克鲁尼被称为好莱坞最炙手可热的钻石王老五；大卫·鲍伊的外号是“摇滚变色龙”或“千面歌星”，欧美摇滚乐坛上最神秘莫测的歌手。两个巨星的衣服，动辄1600 美元一件。但马克为罗斯设计的西装，也摆进了马莎百货，“只有249 美元，但质地精良。”罗斯在现场笑容满面。他的衬衣，也只花费了39 美元，周一订制，周五就从突尼斯的工厂，摆到了他的桌边，“这就是标准化服务，并非只针对老板一人。”罗斯很确信这一点。
细心的人，会发现其中的奥妙：那就是马莎公司在同业中，越过了批发商这一环节，大大降低了成本。他们直接和设计师一起合作，并在工厂里和制造商探讨衣服上的细褶，穿起来如何显得更优雅？
马莎百货集团被称为“没有工厂的制造商”，而自有品牌在设计、制造、销售上完全一条龙式的模式，使得马莎百货没有美国Sears 们在风险上的担忧。那一天，斯图尔特·罗斯念完报告上令人兴奋的数字以后，最后开起了玩笑。“如果有对手把价格再次大幅下降，局面会怎样？”他说：“那么他们会马上知道，我们的反击会让他们的日子非常难过，因为我们很擅长这个。”
事实上，现在马莎百货集团的800家全球供应商工厂中，有7 成生产工序是在英国本土以外进行，一部分是在毛里求斯、摩洛哥和突尼斯，大部分则是在中国香港和中国内地。
阵痛后的重生
时间回转到3 年前，马莎百货大厦里，是一片哀怨和凋零。当时，斯图尔特·罗斯执掌帅印不久。2004 年9 月10 日的这一天，他宣布将有六位高管，同时从困境重重的马莎百货退休。而董事会成员也从六人，精减到三人。
斯图尔特·罗斯心急如焚， “我们必须迅速采取行动”，因为到2004 年9 月，马莎百货的收入比半年前下降了40%，只有1 亿英镑。而其对手Next还在用时尚的服装和日品不断地增加着市场份额。
2005 年，时尚界大亨、亿万富翁菲利普·格林甚至公布了以90 亿英镑低价收购玛莎百货的方案。斯图尔特?罗斯断然拒绝。
但此后仅仅3 年，在斯图尔特·罗斯的“恢复方案”下，马莎百货果然迅速焕发光彩。在全力倾注注意力到英国本土市场、网罗大牌设计师的同时，罗斯还给古老的马莎百货在各方面注入现代气质：他在格拉斯哥和加拉谢尔斯两个新店铺里，另辟蹊径使用风车作为发电的主要工具。
通过风力发电，马莎百货将降低55% 的能量使用，同时能使店铺减少95% 的二氧化碳的排放。另一个节能举措是，店铺将回收雨水，用于洗手间，这样可以减少40% 的水。这些标新立异的招数不仅吸引了年轻人，也唤回了中年人。
“英国马莎女郎”的全球化
据说，一个地道的“英国马莎女郎”没有年龄界限，也就是说，她可以是一个随身带着BlackBerry，听着hip-hop的二八俏佳人；也可以是五十岁的妇人，热爱莎士比亚，被英国女王伊丽莎白钻婚的场景感动。
但无论来自美国还是立陶宛，“马莎女郎”身上都有一个隐隐闪烁的特质，那就是大方得体、低调优雅。另外，她视野开阔，稍微有点瞧不上浑身名牌和那种暴发痕迹，肯用一件普拉达薄绸裙子的钱，去买五件“圣米高”的服饰，然后在办公楼中优游行走，或者在郊外任意飘洒。
苏安琪就是这样一个马莎女郎，她在江西南昌做期货经纪人，是一个标准的三十岁的中国中产阶层女子。当她得知马莎百货有可能来到上海时，苏安琪便以最快的速度在英国《金融时报》的讨论栏中，表达了自己的欣喜：“太好了，那我就不用每年专程到香港的马莎去购买了。”
不过，并非所有人都对马莎“买账”。理查德是《每日电讯报》的记者，英国人。当他刚刚被外派到中国来时，经常接受到采访英国移民的任务。“我非常容易就寻找到他们。”理查德说，“方法是只要站在香港马莎百货门口，看见头发卷曲、神情平淡者即是。”
当理查德站在马莎百货熟悉的墨绿色背景牌下，给他们拍照时，他的心情可以用恶劣来形容。“看看这些人的异国生活吧，完全毫无情调可言。他们每次无非都是把这些乏味的物品，打包回家。”对理查德来说，马莎百货是一个安全而乏味的购物场所。“没错，你可以在那里找到经典、品质高贵的内衣、外套，但你别指望得到什么惊喜。这里的货品能够让你在职场中，穿着舒适，但很难有闪亮登场的效果。”他说。
2007 年，理查德的看法有了改变。今年，理查德已经从香港迁移到北京，此时他已经是三个孩子的父亲。“我宁愿去香港的马莎去购买我所需要的一切：袜子、领带、一打精致的衬衣、还有鞋子。这些都会低于100 英镑。”
“这也是中国人的需要，对于日益增加的中产阶层来说，商店里有太多的阿玛尼和普拉达，但除了到上海参加一场亿万富翁的派对，这些牌子，在大家的日常生活中将被束之高阁。”
“ 马莎百货没有理由不加入中国内地。”理查德发现。 |
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