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经营者说……
罗伯特·波莱———古资集团首席执行官
“重要的是,凡事都应该考虑‘我们’,而不是‘我’,不要说‘个人见解’,而应该表达‘共同’的理念。经营者和设计师必须协同合作,互相理解和沟通,否则谁都不可能做好自己的工作,谁也不可能取得成功。”
“经营者和设计师在企业中,就像真实生活中的婚姻关系。一个有所作为的品牌,必然会将长期的商业经验与有创造力的个性特征完美结合,意即有效地利用经营者与设计师的共同智慧,达成既定的发展目标。一旦这种合作关系进入到和谐甚至默契的程度,品牌经营便会取得非常显著的成果。我一贯认为,成功品牌需要同时具备以下几个要素,即商业嗅觉、经营手法、服务理念和创新意识,它们之间应该紧密结合,形成毫无缝隙的互动关系。”
波莱表示,创新能力、经营效率和产品生产相结合将为品牌奠定坚实的发展基础,确保为消费者提供“具有吸引力和舒适感”的优质产品。他认为,品牌发展的首要前提是经营者与设计师相互尊重,因为在时尚业,创造和经营天生具有难以忽视的对立关系。
“在品牌经营中,经营者与设计师应努力做好分内工作,扮演好分内角色,如果你感到被别人信任,那么一切都会不同。”
马里奥·格鲁索———Puig时尚集团主席
“对于时装屋而言,最重要的就是将设计师与CEO之间的关系摆正。他们必须能够相互理解,乐于沟通,互相信任和尊敬,这是一个普通品牌成长为一个伟大品牌的必要条件。”
瓦莱丽·赫尔曼———圣·洛朗首席执行官
“我认为,企业应当明确划定设计师和CEO的职责范围和权力界限,双方都必须拥有相应的优先权。对我而言,设计师在产品设计和艺术构想方面具有别人无可比拟的能力和权威,一件完美作品问世后,设计师理当享受赞美和尊敬,这一点必须予以明白无误地确认。”
赫尔曼同时强调,设计师和CEO必须相互协作,而不是在工作中钩心斗角,互相竞争。
“设计师和经营者需要共同为品牌在市场竞争中赢取胜利。传统上,时常有些人将CEO与设计师的关系视为老板与雇员的关系,这一点我非常不认同,他们应当建立起合作伙伴之间的信任感。”
“面对任何挑战,都应该创造性地找到相应的解决之道,对于设计师或CEO都是如此。”
威廉·L·麦康姆——LizClaiborne首席执行官
“我相信世界上存在极具商业天分的设计师。与此相比,我的作用就非常有限了,尽管像米奇·德莱克斯勒这样的CEO被视为商业王者,但我并不敢奢求自己会成为这样的人。”
麦康姆表示,之所以力邀蒂姆·卡恩出任利兹·克莱伯恩品牌创意总监,就是因为卡恩是一位具有很高商业头脑的设计师,一方面他能及时针对市场需求设计出消费者喜爱的产品,从而推动品牌的管理和发展,而另一方面他又保护整个设计团队远离商业利益的侵袭。“利兹·克莱伯恩曾经非常有效地将设计与经营结合起来,这甚至成为品牌发展最强有力的推动力,但之后一段时期内我们丢掉了这一优良传统。如今我们又回到了正确的发展道路上来,整个设计团队相对独立于经营,但在设计创意上紧紧围绕市场展开。”
马克·李———古姿首席执行官
马克·李将古姿的成功归结为品牌深厚历史积淀和敏锐时尚领悟力的完美结合。“创新是品牌发展的动力,其中,设计师弗里达·吉亚尼尼功不可没,她智慧地洞察到时尚发展趋势,凭借高超的设计和组织能力把握住品牌发展动向,不断创造性地推出新的产品系列,促进品牌发展,从而广受好评。而我们在合作中也非常和谐,相互支持,共同制定品牌发展战略,在挖掘艺术遗产的同时注重创新,完好保存了品牌的独特气质。”
弗兰克·佩内———Gibò公司主席
佩内表示,设计师与经营者应当平等对待。“设计师和管理层都是企业的有机组成部分,尽管实际上很难正确区分他们之间的权限。”佩内表示,在时尚界很少有人能被称为成功的经营者,只有少数几位具备这种实力。
约瑟夫·韦罗萨———马修·威廉森联合创始人
“我对于这个问题的认识只是基于在马修·威廉森品牌发展历程中积累的个人经验,但我同样认为经营者和设计师是相互依存的两个方面,他们在公司里具有同等重要性。虽然我们每天分别完成相对独立的工作任务,但其中存在大量交集之处,双方必须相互尊重和理解。当然,若没有设计师,品牌发展根本无从谈起,没有过硬的产品意味着失去一切。CEO必须充分尊重设计师的工作和能力。”
韦罗萨表示,当品牌形象最终超越设计师个性形成固定风格,意味着公司已经达到相当稳定的规模,进入新的发展阶段,这时品牌将面临另一种挑战。“在运行机制逐步健全,形成固定发展模式之后,品牌将迎来发展的转折点,如果处理不当将会步入衰退期,伊夫·圣·洛朗便是如此,当然在适当的时机,品牌还会迎来中兴,或者如瓦伦蒂诺一样被投资机构收购。”
巴德·康海姆———妮可·米勒公司首席执行官
“公司的底线十分明确,时尚业是一门商业化的艺术,而不是纯艺术。如果品牌公司只有设计师而缺失CEO,那么最终产品只能是设计师个人的纯艺术作品。如果过分倚仗CEO而忽略设计师,那么公司的产品只是日用品,无法长期繁荣。”
“没有优秀设计师的支持,即便这个CEO是全世界最出色的,一切也只能是一个笑话。如果没有CEO,设计师依然能够制作出伟大的作品,表面上看公司根本不需要CEO,但问题是真正优秀的设计师往往多产而具有创造性,他们总是非常自负,认为自己的观点永远正确,这时就需要一个人来控制局面,将所有人发热的头脑冷静下来,让企业回到正确的发展道路上来。”
康海姆已经在妮可·米勒公司效力二十多年,是一位资深的经营管理者。
“妮可和我合作多年,我们的关系始终因循公司创立时双方达成的共识,即公司名称命名为妮可·米勒,在设计方面由妮可全权负责,而我则保证聘请能够理解品牌美学理念的人协助工作,大家一道推动品牌发展。”
“我始终力争将妮可的设计成果利益最大化,保证带给品牌艺术上和商业上的双重成功。虽然有时候艺术创新并不能马上获得效益,但设计师的职责就是不断制造新的流行趋势,剩下的经营方面的工作则由我来完成。”
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