购物环境影响消费行为
商场中动辄数百万豪华装修的专卖店、旗舰店比比皆是，还有所谓的概念店，他们会将来宾首先带入一个美轮美奂的境地，提供真正上帝般的服务，也许你只是想在那买一个手袋，但概念店却可以让你在这座“宫殿”里享受美食、饮料和上网服务。
调查报告
环境对购物行为有绝对影响
在调查中，86.36％的受访者很肯定地选择“购物环境对购物行为有影响”，看来在绝大多数消费者心目中，环境已经是不可忽视的因素，并有可能成为他们购物行为开始的第一个选择。
在广州生活中非常多见的批发市场、街边临时摊点、零散的潮流小铺，平时看来也是门庭若市，但调查结果显示，50％的人表示自己从来都不去这些地方消费，36.36％的人表示自己曾在批发市场或者在街边临时摊点消费，而零散潮流小铺只吸引到13.64％的购物人群，可见这些非主流地带因为没有整体的设计概念，没有长久的品牌氛围，很难在消费者心中留下深刻印象，也就没有成为城市消费力量的聚集点。这样的结果都显示出大众的消费和购物环境不无联系。
消费者渴望有设计感的空间享受
优质的空间设计总能在第一时间影响到置身于这个环境中的人，且不论他的物质需要能不能得到满足，精神上的愉悦已经决定了他的喜好，在调查中，73.33％的人认为店铺需要特别设计，所谓特别，是针对这个品牌以及品牌所经营的商品，即使是同类型的东西，也因为不同的装饰风格带出不同的品牌语言。
比如，同样是卖领带，有的品牌将领带整齐地挂在每一个独立的衣架上，便于顾客查找，也显出品牌严谨干练的风格，也有的品牌将领带随意地摆放在衬衫一边，甚至折成一朵娇艳的玫瑰花，令消费者一进门就被这样休闲轻松的氛围感染，品牌似乎在说：“正装也可以很舒适很丰富”。这73.33％的被访者，也许自己并没有意识到，自己的品位和对潮流的认识，最初正是从这些店铺的设计感中获得大概的印象。
还是最关心产品质量
虽然专卖店、旗舰店的装修装饰是吸引消费者的一大热点，但许多受调查者还是反映他们最看重专卖店、旗舰店的产品质量是否过关和能否让人放心，这个比例占总投票数的53.33％。
在流行变幻莫测的今天，大多数人还是一如既往地关心质量，“质量先行”在这个快速消费时代依然没有根本的改变。另一方面，服务引起很多人的注意，不论是现场的服务，还是售后服务，都是消费者衡量一家店铺专业精神的重要标准，看来，越来越多的消费者具有消费主人翁意识，懂得用服务而不只是单纯的商品，来改善自己的生活。
