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珠宝行业，诚信才有未来
2006年，张先生在旅游时图便宜买了一个翡翠戒指，商品的标识上显示为天然翡翠，但经国家珠宝玉石质量监督检验中心检测，张先生购买的翡翠是经过染色、漂白、充填处理的货品。
因为价格昂贵、评价体系复杂的特点，决定了珠宝行业是一个对诚信要求很高的行业。柯捷认为，国内珠宝要提高品牌价值，首先就要做到货真价实。目前国内市场，尤其是旅游市场，还存在着一些以次充好、以假乱真的现象，这对培养消费者与商家之间的互信极为不利。一家老字号的珠宝企业董事长曾说：“我不希望我的企业进入500强，但是我希望它能生存500年。”珠宝企业要有持久的生命力，就必须用诚信赢得消费者。
珠宝企业的“诚信”保证，一方面要靠行业自律，另一方面要靠第三方的监督。现在国内大商场销售的珠宝，基本可以做到“一物一证”，附有权威机构如国家珠宝玉石质量监督检验中心的鉴定证书。而国内珠宝行业要规范，也需要与国际市场同步，与国际铂金协会、国际黄金协会、DTC(戴比尔斯的钻石推广中心)等机构加强合作。
“诚信”的概念，一方面必须货真，另一方面也要价实。菜百王春丽经理说，近几年菜百的金银价格都随着市场变化而调整，钻石、翡翠的价格都在往下调，在压缩自己的利润空间，但反映出来的情况是每年翡翠的销售额以50%的速度增长，红蓝宝石、珍珠的销量也在每月递增。
诚信，需要保质保量，需要告别暴利。
名牌，要靠国内市场培育
4月7日下午，戴先生逛遍了庄胜崇光百货的周生生、周大福珠宝柜台后，终于在美国珠宝品牌ENZO店里为女友买下了价值8000元的结婚戒指。而半天前，曲先生在北京菜百为太太买了一枚价值5000元的钻戒。这两位消费者告诉记者，他们对珠宝并不了解，也不知道品牌，但是觉得设计不错，有鉴定证书，价格也能接受，就买了。
国内消费者已经由对珠宝缺乏了解，发展到现在对品质和款式都有一定的要求。从最初的重金银轻珠宝，到接受珠宝；从有一颗珠宝就好，到关注钻石的净度、色泽；从认为30分(一克拉分为100分)的钻石保值，到50分保值，直至现在认为上克拉的钻石保值。
黄春丽经理说，国际通用的判断钻石品质的“4C”标准的推广让消费者对珠宝有了一定的认识。而某国际珠宝品牌的店长陈小姐则认为目前的消费者还是很容易被误导，容易接受商家或者推广机构的暗示。在珠宝行业工作的黄先生说，自己被朋友拉去当购买珠宝的顾问是常事，他觉得国内消费者对珠宝还是知之太少。
但无论如何，国内珠宝市场有一些信息得到业内的广泛认可：钻石以30分至50分的销售情况最好，购买大众消费水平的钻戒、对戒和黄金、铂金戒指以结婚的年轻人居多，而购买上克拉的钻石、昂贵的宝石、名贵翡翠的绝大多数都是有一定经济实力的中年人，而且购买目的多数是保值。
目前，一些消费者在购买珠宝时还有一些非理性的表现：对钻石级别有过于苛刻的要求，看钻石只看大小，看黄金只看克重。绝大多数的消费者很容易忽略一点：精湛的加工工艺也可以使珠宝保值。柯捷提出了一个新概念：珠宝还能起一个浓缩资产的作用，购买珠宝的目的要从单纯的理财与收藏进一步过渡到投资。
另外，消费者往往认为本土的品牌不如国际大品牌的设计工艺。但事实上，国内商家的设计理念是基于市场的大众消费、迎合主流市场的。所以除了本土品牌设计水平需要提高以外，消费者也需要提高对珠宝的鉴赏能力。消费者对珠宝鉴别能力的提高，有助于对生产厂家和商家的监督；而消费者的理念、欣赏水平的提高，对促进国内珠宝设计工艺也大有裨益。柯捷认为，品牌一定要靠国内消费市场培育出来。
本土的珠宝名牌要靠国内消费市场来培育，而消费者需要市场与商家正确的引导。近来，菜百和七彩云南都开辟了介绍翡翠文化的专区普及珠宝知识，消费者要在接受商家推广概念的过程中培育起自身的判断力，达到理性消费。
走自己的特色化道路
在北京月坛北街“七彩云南”珠宝店的精品柜里，一套名为“龙图腾”的摆件卖12.8万元，一套名为“大展宏图”的卖36万元，而另一些名为福禄、鲤鱼跳龙门的翡翠也要价不菲。这些带有明显中国特色含有美好寓意的名字，赋予了珠宝新的色彩。好玉要做出好寓意。珠宝业要发现中国市场的特点，才能合国内消费者的胃口。
翡翠的销售范围主要在华人圈，所以七彩云南在做出中国特色这一块下了大力气。但中国是一个独特的市场，可以走一条自己的路，既要借鉴国际市场的经验，也要自己发展。在提升营销手段、加工工艺之后，我们还需要在珠宝中加入中国元素，渗入中国文化的底蕴。为世界品牌做加工，用张炳南先生的话来说是“世界语言，中国表述”。作为国内珠宝品牌，首先要表述的是本国的语言和本国的文化，再把我们的珠宝推向世界，才能最后做到“中国语言，世界表述”。
在采访过程中，几家国内珠宝企业负责人同时提到：中国特色绝对不能丢。在与国际接轨、与世界同步的时候，一定要融入中国传统。2003年，国际品牌卡地亚推出了“龙之吻”系列珠宝，灵感来源就是中国的传统文化，中国本土的珠宝品牌，理应将中国特色做得更出色。他们强调说，要学国际的先进经验，但要走自己的特色化道路。有此志者才能远行。
从企业数量剧增的规模化发展阶段，进入到以塑造企业形象为特征的品牌化发展阶段，我国珠宝首饰业正面临前所未有的发展机遇。谁先发力，谁就是领跑者。 |
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