服装首页 名品世界 商业观察 时尚shop 时尚品牌 服装品牌 招商加盟 服装展会 精品时尚 网站地图 图酷 搜索 商务中心
人物对话 商场报道 品牌信息 经营管理 经商之道 商标在线 商业数据

 

hirst

当前位置 : 商业观察  成都伊藤洋华堂“全接触” 商场报道 >> 零售商场 

成都伊藤洋华堂“全接触” 永远站在顾客的立场

2007-5-11 中国时尚品牌网

4月19日,四川省政府办公厅正式发文,授予全省10家企业“2006年度四川省优势商业零售企业”称号,成都伊藤洋华堂有限公司榜上有名。4月30日,我省召开庆祝五一劳动节暨表彰大会,隆重表彰荣获全国和省五一劳动奖的先进集体和先进个人,伊藤双楠店副店长钟庆拿到了38年来的最高荣誉:全国劳模! 荣誉的背后,三枝富博、钟庆、伊藤所有的员工看到更远的未来:在一个锐意进取的零售企业中,在卖场大舞台上,钟庆是领舞者之一,众多员工均将注目于他的每一个姿态。希望以劳模作榜样,为全省流通体系的进一步构建做出卓越贡献,一起担当维护“四川省优势商业零售企业”形象、促进全省国民经济发展的重担。

  4月19日,四川省政府办公厅正式发文,授予全省10家企业“2006年度四川省优势商业零售企业”称号,成都伊藤洋华堂有限公司榜上有名。4月30日,我省召开庆祝五一劳动节暨表彰大会,隆重表彰荣获全国和省五一劳动奖的先进集体和先进个人,伊藤双楠店副店长钟庆拿到了38年来的最高荣誉:全国劳模! 

  钟庆希望将当选劳模获得的奖金与同仁分享,因为他清楚地认识到,伊藤中有能力与他相当,甚至更胜于他的员工:“我只是代表公司去领回奖状和奖牌。”伊藤董事·总经理三枝富博阻止了他,希望他用这笔钱买些小礼物慰劳妻女:“这笔钱不能白花,你的路,从得到这个荣誉后才刚开始。最重要的,是公司和你个人的名誉!”

  荣誉的背后,三枝富博、钟庆、伊藤所有的员工看到更远的未来:在一个锐意进取的零售企业中,在卖场大舞台上,钟庆是领舞者之一,众多员工均将注目于他的每一个姿态。希望以劳模作榜样,为全省流通体系的进一步构建做出卓越贡献,一起担当维护“四川省优势商业零售企业”形象、促进全省国民经济发展的重担。

  5月4日,清晨6点30分,天色尚在迷朦之际,双楠店保安科的保安小组长方书杨已经出现在天乐路那扇店门前,和同事们一起摆放塑料凳,为赶早市的顾客做准备……与往常一样,每个人开始了新的一天。

  印象伊藤·画面

  A M 6:30
  画面一:清晨的忙碌
  人物:方书杨(保安科员工)

  方书杨已经习惯这样的生活,100张塑料凳、8张木凳,要一张一张在店门外排好。当顾客来的时候,可以坐下来等卖场开门。7点,双楠小区的李女士来了,方书杨笑着跟她打招呼:“把娃娃送到学校了?”习惯来早市买东西的李女士几乎认识这里所有的保安,她跟每个人打了招呼。李女士坐下来翻看报纸和DM单,像往常一样等待9点才开的早市。她的身后,渐渐积聚了其他排队者。

  A M 7:15
  画面二:总经理的地图
  人物:伊藤董事·总经理三枝富博

  每一个早晨,三枝富博都会在7点15分进入办公室,每天第一件事即阅读投诉日报。

  大约一个月前,伊藤要求各部门部长书写“部长日报”,三枝富博一一看过去,看到问题的存在,也看到一些有趣的事情:“中文跟日文都有,每个人的字体都不一样,每个人的表达方式也不同。”三枝富博也通过对字体和表达方式的研究,更深地了解到员工的思考方式。

  8点,三枝富博打开了电视,伊藤的10余名高层管理人员来到他的办公室。大家喝着咖啡,了解当日报纸和电视新闻,通过前一天的各种数据来对当日卖场做一些细微调整。第29届成都房交会的开幕引起了他们的注意,一张地图在桌上展开:“房产商的开发目标到底在哪里?温江?华阳?还是新都?”伊藤3号店年内即将开张,关注房交会,更有利于决定伊藤未来发展方向。

  9点,三枝富博从双楠店赶到了春熙店,对超市水果一个一个地进行新鲜度检查。

  A M 8:15
  画面三:保证食品卫生
  人物:钟庆(双楠店副店长)

  钟庆7时45分抵达办公室,他花了大约30分钟来研究各部门前一日的销售数据,对重点单品和重点柜台有了大致了解。8时15分,他来到超市,检查食品后场出货的清洁度。

  开店之前最忙碌的时刻开始了,食品出货时清洁度非常重要,到了卖场,摆放整洁也非常重要。简单的招呼之后,没有人再“理会”钟庆,人人都明白他的目的:希望看到一切得以彻底实施,保证顾客得到最好最满意的食品和服务。正式开店迎宾之后,钟庆开始巡场,整个过程持续了近90分钟。

  A M 9:00
  画面四:收银员的职责
  人物:许燕(收银员)

  商场进入正式营业阶段,双楠店收银科组长许燕站在了2楼1号收银台。其实,她7时30分已经到卖场:“来早一点,可以保证有突发事件时不慌。”许燕已经检查过各个收银台联网状态,每个收银员均已到岗,她还负责为每个收银台准备好了装着零钱的收银包。21岁的姑娘是一季度优秀收银员,她和另一名收银员一起负责1号收银台。


上一页 下一页  1 2 3 4 5

作者/来源:吴楚瞳 责任编辑:kitty
您正在浏览的是:成都伊藤洋华堂“全接触” 永远站在顾客的立场
上一篇:世界知名零售品牌Marks&Spencer 即将于高雄梦时代登场
下一篇:母亲节将至 深圳商家争向母亲“示爱”
进入服装论坛 打印本页 推荐好友 收藏到Baidu百度
淑伊
相关新闻
::服装零售业能敞开“零进场费”这扇门吗::上海第一百货将启动71年来最大整修
::青岛伊都锦8月闭店 香港利福国际7.::日本零售巨头洋华堂收购AKACHAN
::批发、零售、品牌:角色是什么市场说了::体育用品零售商上演“渠道争霸”
::TOPPY集团:用多品牌战略制胜::跨国零售巨头在成都掀起新一轮集中开店
::香港零售业倚重大陆客 迪生看好大陆零::法国奢侈品品牌LV:交付有效的客户体
::广州:名牌折扣店进入战国时代 与百货::新商业业态:日本百元店推动“价格革命
新闻搜索:
标签:成都伊藤洋华堂|零售成都伊藤洋华堂零售
 
 
热点新闻
服装 家居 美容 娱乐 商场  
chic
热门品牌  
adidas阿俪达美特斯邦威背靠背KAPP
歌力思卡邦尼ONLYCONVERS
玛丝菲尔VERO MO杰克琼斯Theme
哥弟例外玖姿Marlbor
达芙妮歌莉娅白领观奇洋服
七匹狼淑女屋播牌艾格
丽婴房花木马以纯富安娜
最新品牌  
jb-martjallaRasurelperigot
SWEAR 思月城芭黎奥黛莉/芭芭拉雅戈尔
Allumetpatauga曼西尔奴jcrew
a-primaRenownAquascu美丽佳人
佰纳鞋业欧柏兰奴adidas七匹狼时尚运动
喜得龙SIMTLY纯永安美景ETE
爱慕Le Myst柒牌青青果
精品时尚  
绅士靓男 摩登淑女 运动休闲 儿童趣味 魅惑内衣
时尚家居 美容化妆 流行包鞋 奢华珠宝 休闲娱乐
网站导航  
财经报道 服装服饰 家居卫浴 鞋革皮具 投资风向
商业地产 财富故事 创业心得 品牌信息 行业透析
连锁加盟 温州动向 案例分析 商业数据 商标知识
管理宝典 商标快讯 成功典范 专栏作者 营销思路
品牌招商 加盟代理 代理机构 人才信息 男装品牌
女装品牌 休闲品牌 童装品牌 内衣品牌 运动品牌
毛衫品牌 羽绒品牌 皮草品牌 职 业 装 鞋业品牌
家居卫浴 包具品牌 珠宝饰品 化妆美容 美食餐饮
   
ANNA SUI魔幻
缤纷五彩诱惑妆 揭秘
Essentiel童
香肩风情 耀眼T恤巧
时尚男士夏季穿衣新主
新古典主义设计 Ve
bombay古雅青花
时尚流行趋势 尽显包
SOHO一族家居新主
时尚穿着 TODS0
MaxFactor:
时髦又性感的美事 胸
奢侈品牌 Dior初
7款至IN金色单品
精简干炼 时尚经典-
Alexander
Davinci初夏婚
从男人的接吻方式看他
BVLGARI宝嘉丽
别致魅力zento耳

| 关于我们 | 网站导航 | 网站动态 | 广告合作 | 设为首页 | 加入书签 |

中国时尚品牌网服装品牌男装女装内衣童装)、家纺皮具珠宝饰品餐饮家居时尚品牌加盟代理
时尚品牌传播有限公司 建议使用IE4.0或以上版本浏览
浙B2-20060240 COPYRIGHT © 2000-2007 chinasspp.com  版权所有