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【焦点家居网】我们打造出一个好的教材出来,可以让他们提早学习。
【覃善强】有这个意思,但不全是,一会儿我可以解释一下这个问题。
我充分浏览了欧洲主流的家具风格,之后我再选择。最起码我给你提供的这种场景和设计风格的多元化和丰富性是让你在此之前没有这么一个平台和机会去学习的。你在里面都看过以后,你再选择自己钟爱的。我们实际提供的是一个经典的东西,博洛尼不玩流行,它玩的是经典,欧洲最经典的东西。最经典的东西集中起来,然后让你去看,在经典里面你又选择了你自己钟爱的,你说这样的东西会是错的吗?太难错了。
就算经典是轮回的,因为流行是很快的,经典永远在某一个时期会被轮回,但是他中间还是有一个阶段是不被人们认可的。但是这个阶段对于我们用户来讲,如果是你钟爱的那绝对没问题,所以这个家才是你真正钟爱的家。
从这三个方面来讲,我们发现传统家装难以给予顾客这样的服务。但是“七间宅”就不一样,首先它的设计平台是意大利本土化的,我们以前说过一句话,我现在想重提一下,我们和意大利、德国乃至欧洲没有秘密,确实是没有秘密的。我们的首席设计师Lino Codato在欧洲和意大利他是一个殿堂级的设计师,在米兰家具展上曾经出现过他大量的作品。他综合了欧洲现在上流社会高级知识分子所认同的生活方式,用七种不同的方式去表达出来,基本上涵盖了欧洲的主流。
这种情况下,就使得我们中国的顾客,或者现代来讲,我们可以单说我们深圳的这些朋友们,他们能够真正地走进“七间宅”来触摸欧洲主流生活方式。我们终于知道,原来欧洲的高级知识分子和上流社会他们想要的是什么样的东西,由此我们再去衡量自己想要的是什么。这就是“七间宅”的一个意义。
除此以外我们还有更深远的意义,因为我们的“七间宅”八总店是连着的,我们可以在这个环节里面,你所能看到的产品基本上都是博洛尼自主研发并生产的,这个意义就更巨大了,这是一个目前来讲全世界范围内都难以做到网络超女的一件事。在北京我们接触过很多欧洲乃至国内的一些设计名手,这些人都属于很有见地,包括视野很宽,因为他们会到全世界各地区学习。这些人看到博洛尼以后,他们都感叹有人能够做到这件事,因为不可能有人做到,在欧洲更是不可能,在国内实际上也不可能,只有博洛尼一家,因为它有十年的准确期。
所谓“集成”是什么概念呢?我们以前就认为,就是顾客家里面把家装给了你,那就是集成,给了你以后,你给他去代购,你去给他买产品,最后给他一个家装式的工程,这叫集成,实际上不然。
真正的“集成”是要为你负责的这个公司,无论在风格上,还有更重要的是在质量上和服务上的保证。因为你是自主引发的产品,风格是容易统一的,现在在国内没有人能够做到板材一致,门是樱桃木,和你的护墙板樱桃木就不是一个颜色,跟你的桌椅也不是同一个颜色,我们知道同种木种,如果颜色不一样的话,实际上这个东西在整个空间里面破坏力很强,会影响你的设计,但是没有办法,目前国内其他公司做不到,但是博洛尼做得到。因为他是在同一研发线上和生产线上去做,在这方面搭配上这是得天独厚的。
这十年来,博洛尼把关于家装所有的产品包括整体厨房、整体卫浴、内门、更衣间、沙发、饰品等等,我们都是在做产品的时候,就踏踏实实做市场,用我们产品的设计、质量和服务来影响并且使得这个市场最终认同博洛尼的高端地位。他时尚的标杆地位,和他骄人的销量,这个东西确实是好,就算博洛尼没有整体的家装大家也会使用。
在这种情况下我们就会发现,他的意义和其他所谓的“集中”的概念是不一样的。一个公司在为你服务他的责任是集中的,他的成本是集中的,所有的导向都直指顾客的钱包,顾客实际上是能够得到好处的,你节省时间了,节省了服务成本,节省了中间环节,而且只有这种模式才能够把约合和现实拉得最近,我答应你的事我能完成,我们难以想象说,一个人去答应另外一个人,去为你做服务。
如果我答应你的话,可能这很可信,但是我跟你说,我认识的张三会给你做一个类似什么的服务,这个东西可信度和操作性都很差。
【焦点家居网】这是一个合作的关系。
【覃善强】没错,所以说“七间宅八总店”他的意义是重大,你在里面看到的东西是完全可以搬到回家的,无论从实景的感染力来讲,无论从你真正体验那个生活角度来讲,实际上这种设计和这个产品到你们家以后不走性来讲,这个都具有历史意义。在中国整个家居行业是具有历史意义的。
当然,现在这种模式已经被普遍认同,我们知道,在全国市场有很多公司就在模拟博洛尼这种形式,无论是他是否能够真正从本质上做到,但是他还是努力去学,因为这种模式确实给市场、给顾客带来了实实在在的都是。
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