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在采访中我向沈祥梅反馈了网易网友对雅诗兰黛集团各品牌的认知,其中有网友表示,对于都是黑色为主打色,以及专业彩妆为主打得MAC和BOBBI BROWN,感觉比较类似,不容易区分。也有网友提到雅诗兰黛和倩碧两个牌子都是定义在比较知性简约优雅的人群里面,也存在一定的重合。沈祥梅也认为,在同一个市场区间做多品牌,在市场区分下有一定的难度,如果现在给顾客的感觉是存在这种模糊性,说明品牌定位上还有待加强,我们一定有地方没有把我们的信息传递清楚。只有每一个品牌非常不同,才能达到能够相辅相成,能够互补,把每一个区间带掌握得很好。
但从另外一个方面看,沈祥梅也谈到了各品牌之间区分的难度,毕竟雅诗兰黛集团的主要品牌是诉求一个高端人群,品牌的通路是非常像的,都是在最高端的百货公司里面。雅诗兰黛集团的想法是,除了自己要把品牌定位拉开之外,要接受顾客对各个品牌的认知度有差异的现实。从集团运作来看,总的目标是,不管你选择哪一个牌子,只要选择我们旗下的牌子对集团来讲就是一个成功。
陈富国博士认为,除了雅诗兰黛集团内各品牌的区别,实际上,雅诗兰黛集团的产品系列和竞争公司的区别,是更加重要的。作为雅诗兰黛公司它的产品群,它有一些共同的东西在某种程度上是应该的,假如所有的东西都能够鲜明戴上雅诗兰黛公司特征的话,会是非常好的事情。
我们在与雅诗兰黛集团各品牌负责人对话时发现这样一个有趣的现象,雅诗兰黛的品牌负责人自豪地介绍他们是在中国高端化妆品市场第一个推广买送活动的,采取类似战略的还有倩碧;而MAC和BOBBI BROWN则称自己很少做促销活动,更不依靠此来拉动销量。这种鲜明的不同策略显然与各品牌保持不同的特点有关,但从另外一个方面也说明一些问题,不同的品牌特点决定了很多东西他们无法共同分享,比如市场策略,比如品牌资源,比如集合宣传的合力。靠各自的品质去一一打动消费者,与依靠整体的品牌美誉度去打动消费者,后者显然是成本更低的。
沈祥梅坦诚地说,毕竟各个品牌都是在一个层次的市场竞争,多品牌之间的一些重合与冲突也在实际工作中遇到过,虽然这是实际工作中不可避免的问题,但是大家也都在探索如何在经营层面的资源共享和避免重合与冲突。
在经营层面共享资源,是在化妆品这个竞争越来越激烈的市场赢得胜利的重要路径,但是这与在品牌层面保持独立在某种程度上是冲突的,如何把握二者的平衡,并不是一件容易的事。 |