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秘诀二:时尚就是有保质期的食品
除了价格牌,H&M还打流行牌。公司把流行视为容易腐坏的食品,必须时时保持它的新鲜,因此公司力求将存货降到最低,而且让新货源源不绝。所以新点子必须迅速被转化为服饰,让消费者能够快速买下上架的衣服,上街展示还属新鲜的时髦服饰。
H&M又是如何在平价基础上推行时尚和流行的呢?与大牌设计师合作,推出产品线,是其最重要的策略之一。Karl Lagerfeld(卡尔.拉各菲尔德),Stella McCartney(斯特拉.麦卡特尼)分别在2004和2005年的时候同H&M合作推出设计师产品线,当时新品上市的时候,人群和FANS蜂拥而至,拥堵在旗舰店门口。请大牌设计师,这在设计师明星化的年代,是一个相当不错的策略,在增加产品时尚性,个性和创意特性的时候,人们更愿意接受如此平价的大牌设计师作品;
自成立以来,H&M就以其时尚、质优而价平的时装风靡世界,被认为是“麦当劳式时尚”(McFashion麦时尚,指对时尚快速反应,拥有像麦当劳一样流行、连锁、低价等特质的服装企业)的代表者。
超过100多位的设计师全球关注流行趋势和特征,吸收流行元素,并通过门店终端系统,快速反应消费采购特征,组织生产。在一套严密且富有传奇性质的系统措施下,H&M保障了从流行预测―设计-生产-货品反馈-销售阶段的快速反应和低成本。这就是郎咸平所说,快速反应和个性化其实也可以实现规模化所追求的最终效益。
秘诀三:速度就是时尚
我们都知道,服饰品牌要走时尚化道路,其核心价值在于“速度”!
“做时尚的跟随者,而不是创造者”,就意味着对前导时间(lead time,即产品从设计到销售上架的时间)要进行有效控制。资料显示,ZARA的前导时间为15天,H&M的前导时间最快为20天,而国内服装企业的通常前导时间为90天~120天左右。
ZARA和H&M,这是一对常被时装业界同时提起的劲敌,台前它们拼的是光鲜,台后拼的却是供应链。让ZARA引以为傲的是极速供应链,即便是在远离西班牙的中国开设门店,它也奇迹般地保持了15天的极速;而信奉“时间、品质和价格”三合一的H&M则采用了两条供应链,竭力在效率和成本之间寻找利润平衡点。
基于采购成本的考虑,H&M将60%的生产放在亚洲,其余则在欧洲进行。一般而言,常规款式的时装和童装是在亚洲生产,量小且流行性强的服装,通常给欧洲的供应商。
这个策略演绎着一个玩转时间和成本的经典故事。于是,H&M设计了两条供应链:管控亚洲生产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。
和ZARA相比,H&M最快的前导时间晚了5天。不过,这5天的代价却让H&M赢得了成本优势——“它的服装售价比ZARA便宜了30%-50%”。这确实是非常重要的。
H&M在供应链的所有的方面上维持紧密的联系,充当进口商,批发商和代理人。像在美国一样,H&M在欧洲和亚洲有13个分销中心。来自欧洲供应商的产品通过铁路抵达,而当从亚洲来的商品则经由海运。
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