一个小小的电池，还能做出什么大文章？杭州就有这么一位有心人，专门做起了电池生意，每个月的零售额还居然有3万多元。拿电池做文章的人叫周玉国，原先是杭州瑞宝能源科技有限公司的销售经理，优厚的薪酬和待遇没有束缚他创业的脚步，他说：“跳槽就是为了开一家专门卖各种型号电池的电池吧，我要让进来的人几乎没有找不到的电池。”
电池品种繁多
这家电池吧开在教工路上的百脑汇数码城四楼，位于楼层一角，只有十几平方米的店面，但是货架、货柜里摆满了各款电池，从5号电池、摄像机电池、PDA电池、口香糖电池到纽扣电池等等应有尽有。殊不知，原来电池可以有如此多的品种，仅纽扣电池这一类就有很多产品，小的不超过指甲盖，大的如一元硬币。“说起电池，人们大多只会想起5号电池、7号电池，这两种只是‘电池王国’里最常见的而已，我这里的电池种类就已经有2000多种。”周玉国拿着一块像纽扣的电池说：“这是用在‘老古董’级手表上的，但很多地方却配不到这样的电池，就连一些专业修表店也没有。”
据介绍，目前流通的电池有碱性电池、锂电池、镍氢电池三种，但家用电器设备所需的电池却大大超出了这个范围，特殊型号或几乎停产的老款电池都有使用的。不过，一般的超市和商店却并未出售。
而在周玉国这里就能找到这些特殊型号的电池。他说：“一是由于商场不可能为了电池这一种商品花大力气备货，二是也没渠道。我做了好几年的电池销售，知道特殊型号的电池都是由电池厂生产后直接提供给需要的电器厂的，并不外流。我就通过熟悉的电池生产厂，靠进大量普通电池，然后要求厂家搭给一些特殊型号的电池。如果我没有这些熟悉的供货渠道，就没有办法开这家电池吧。”
正是得益于自己的“关系网”，周玉国的电池吧里的大部分产品都是厂家直接供货的，像三洋、飞毛腿等品牌，所以进价都不是很高，备货只需1万余元，连售价都比超市便宜20%以上。
服务细致周到
顾客愿意往电池吧跑，不仅是因为这里电池种类齐全，更重要的是能得到切实细致的服务。不管顾客需要的电池有多难找，周玉国都愿意帮忙寻找，他记下型号后没几天，顾客往往能得到满意的回复。有一次碰到顾客需要一种很小的纽扣电池，因为已经出产很久，周玉国打了好几家厂家的电话询问都只得到“停产”的答复，但他仍四处联系，终于找到了匹配的电池。那位顾客深深地被周玉国的敬业和诚信所感动，不仅自己成了周玉国的忠实顾客，还给周玉国介绍了很多客户。
因为电池吧的名气大了，来店里更换手表电池的顾客非常多，周玉国就在电池吧里添置了一套手表工具，小刀片、起子、压模等。“一颗纽扣电池一块五，我们很多时候都是免费帮着换的。因为有时候顾客先掏钱买下电池，再要求帮忙更换，很多顾客戴上手表就走了。我想想也算了，就当提供一项服务，吸引顾客吧。”周玉国表示。
严格把好质量关，是周玉国平时的重要工作。哪一批电池是什么时候生产出来的，他会随时记录并清点，发现出厂6-9个月了，他就会把这批电池放在货架底层，等超过9个月了，就把电池撤下柜台，打包好运回厂家做保养。周玉国介绍说：“电池也有保质期，有些电池一年不用就进入了休眠状态，而且会一直睡下去。这时就需要拿回厂里保养了。”据说，这是他在瑞宝公司工作时学到的知识和养成的习惯，及时为电池做保养可以延长其正常使用年限。“我这是一家新开的独一无二的店，产品种类多是让消费者满意的一部分，卖出去的产品用着放心，那才是我要做到的第一点。”周玉国强调说，他给来店里勤工俭学的大学生辅导电池知识，还请懂行的朋友做专题辅导，为的是让顾客进店后，问任何一个人，都能得到专业而细致的服务。“既然做了专业店，我当然要把服务也做专业了。”
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