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泉灵：这两种人都可以吗？
郭培：都可以。
泉灵：可是这两种人都不好对付。
郭培：对，第一首先他知道他要什么的人，你看上去很好对付，因为就按他所说去做就好了，但这个环节中你一定要有你专业的东西，专业的知识介入，他信赖你，信服你，最终如果一个客户他信赖你的时候才是真正你好做的时候。
泉灵：然后第二种什么都不知道的，一切都交给你。
郭培：什么都不知道比第一种要难一点，因为你给他所有的东西他也不知道自己喜欢不喜欢，所以要经过特别耐心，而且尝试，就是一点点来，不要急于给他做很多衣服，就从一件开始，或者从一件简单的开始。
泉灵：你有急了把人赶出去过的时候？
郭培：没有，没赶，心里有时候也想过，我确实我还有些设计师的助手，简直都已经不耐烦了，也有这样的，但是我觉得这是职业品德。
泉灵：最后如果你给客户最后订制出了一套衣服，一般来说有多少是属于这个客户的？有你的一件占了百分之多少？
郭培：是这样，我把设计作为服务的时候，有时候客人是一个，比方说他只是一个很普通的人，可能在山西，他可能做煤的生意，赚了很多钱，但是可想而知他品位可能是普普通通，我不能为他设计一件豪华的礼服让他，在他的环境里穿着，那也是一件很可笑的事，所以我一定要考虑客人的需要，就说他需要的衣服可能在我看来是普通或一般的，但是在他的环境里刚好就是比他的要求高出一些来，一定要这样一点点让客人接纳，接受这些，所以我觉得是这样看来就是说不一定说这个衣服它单独来看这衣服都是像我们发布会这样的精品、艺术品，而是说客人他满意，我认为就是最好的商品。
泉灵：阿丘，我觉得这事情最怕就是总结二字，你看她说得很复杂吧，我一总结其实一条原则，让客户满意，简单吧。
阿丘：强词夺理，看我的。郭老师，经过你的介绍我对服装订制了有了浓厚的兴趣，你像平常我们去成衣店买衣服都是被他们牵着走，价钱合适，回去一穿其实很多不合适，来不及了，所以服装订制能够满足我的需求，这点很重要。现在你就满足我一个需求，就比如张泉灵她是我女朋友，长得比我高，走路比我快，为了咱们俩牵手上街走路协调一些，我想你给她订制一个一步裙，走得优雅一些，慢一些，可她不同意，这时怎么办？你怎么说服她？
郭培：可是我也不会按照你的这个要求就强加于她，我认为，我得看到这个要求合理不合理，如果让她走路很慢的话，真的会影响她很正常的一种生活。
阿丘：和谐，我走路不算快，但也不像乌龟那么慢，咱们俩走得。
郭培：用服装约束她？
阿丘：对，稍微约束她看行不行？
郭培：我可能不会这么做，我可能仍然不会接受你的这个要求。
阿丘：那你打算怎么做？
郭培：那我觉得这可以之间沟通，就是说让她关心一下你，照顾一下你，这样的话相互之间可能更多一些体谅，可能不见得在衣服上约束她，或者是你给她买双很高的鞋子，高跟鞋，走路就慢了。
阿丘：你有没有碰到这样的客户，比如刚才像我这样的要求，你拒绝了他，他把钱摆出来，你就得满足我，我就得要这个要求，你做不做吧？这样的时候你拒绝吗？
郭培：没遇到过，如果遇到的话从，我总觉得这样的客户总是少数，如果一定要做，我想给他做吧。因为我也不伤害任何人，如果他坚持要做就一定有他的道理，所以我也是对他的一种满足，但是对他的女朋友可能就谈不上什么满足了，你觉得呢？
阿丘：我觉得那行，只要你能帮我给她沟通。
郭培：如果你一再要求就必须这样做，不过这样的客人真的有，也有，就说你不要管为什么，我就要做这么样一件衣服，那我们就不再问了。
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