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案例2:无故取消代理商代理权
杨帆是上海杨帆服饰的总经理,他的一段经历,给了我们一些启示。
2002年,广州某服装品牌找到杨帆,希望他能运作上海市场。代理经验丰富的杨帆没有立即表态,而是去厂家实地调研。产品质量和款式给杨帆留下了深刻的印象,但品牌刚刚运作,三证不齐全。品牌商承诺,证件全部在办理过程中,并一再恳求杨帆能够帮忙。
杨帆接下了上海区域销售工作,成为上海总代理。他利用自己成熟的销售网络和良好的人脉关系,用了半年时间,便打开上海市场,并进了一些商场,在受众中产生了很好的口碑和认知度。品牌商看杨帆发展势头很好,就把周边一些做不好的省份一并划入杨帆区域下。
长此以往,杨帆区域越做越大,销售网络很稳定。品牌商和他的关系也慢慢发生了改变。品牌负责人因市场被代理商控制,而产生危机感。逐年要求杨帆增加定货数量,增加保证金额度,从最初的几十万,到几百万元。
杨帆拒绝缴纳,因而产生矛盾,品牌商经常以收回代理权相威胁。杨帆坦言,那两年是在担惊受怕中渡过的。
双方合同到2006年3月2日为此。但最终还是在合同期没满的情况下,2005年10月,品牌商单方面终止合约,并把上海代理权授予别家。
案例3:品牌商拒退保证金
新疆代理商王小姐,代理某深圳女装品牌。初期缴纳保证金8万元,每年会有所增加。
此品牌服装是时尚个性的韩日风格,价格适中,工崭阶层可以接受,双方一直合作很好,销售也很乐观。
随着韩国电视剧风靡我国,同时掀起一阵哈韩潮流。品牌商想以此契机,对品牌进行改革,提升品牌价值。提高面料档次的同时,提高服装价位也是同步的。
提高后的价格和以前定价有很大差距。在新疆,这个流动人口较少的省份,高收入人群数量有限。产品重新定位后,新疆销售直线下滑,王小姐觉得品牌已不适合在新疆继续销售下去,在合同期快满时,王小姐告知品牌商将不再续约。
品牌商对于王小姐累计缴纳的12.7万元的保证金拒绝退还,他们的理由是因为这是王小姐单方面的要求。
原因篇
打铁还须自身硬
代理商在与品牌商合作过程中,虽处于被动角色,但被动不等于就是挨打。应找到自身原因,合理保护自己。
为什么在与品牌商合作中此类事件频频发生,而得不到合理控制?除品牌商一方有不可预估的原因外,代理商又存在哪些问题呢?
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