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史晓燕花了一年多时间研究卖场标准化,如何选择活动货架,更有价值感的灯光、地板,最符合消费者需求的收银体系等。她希望通过增加卖场实现规模效应。此后三年,伊利诺依不仅在北京、天津、上海均建立了自己的生产基地,还拥有了北京、上海、天津11个自营专营展厅及超过30个全国各地的加盟店。小店约2000平方米,大店则达上万平方米。
现在,伊力诺依已经不满足再做一个老实的学生,它要向老师发起挑战。“宜家不认识我们,这是我们最大的优势,而它的弱点正是我们的机会。宜家从财务、物流到销售采用全球统一的放射性管理,其产品从设计到销售慢的需要两年,每年近80%的产品保持不变。而我们的采买、设计、制造、物流等中心都在中国,产品从设计到销售只需要三四个月,每年在春、夏、冬三季均有新品推出。我们现在的模式更介于宜家和西班牙服装品牌ZARA之间。”
这的确接近ZARA的经营逻辑—通过缩短新品推出的前导时间,加快货品更新速度来实现与其他品牌的差异化。大部分服装品牌的前导时间大约在2-3个月,而ZARA平均只需要两周。为了这宝贵的前导时间,ZARA毫不避讳地快速模仿其他品牌的服装款式,减少自主研发设计的时间。
ZARA的成功给了史晓燕灵感。快速模仿,对于这个做了近十二年买手,周游于世界各地的女人来说并非难事。据业内人士透露,史晓燕经常四处观摩各大品牌的家具及家居用品,以自己的时尚触觉,捕捉那些容易被中国消费者接受和喜爱的产品和设计元素。回来后加以模仿,或改良;对于价格较低的产品,便大多直接买回来加价出售,后者以东南亚等地商品居多。
史晓燕相信,迟早有一天,伊力诺依不会仅仅只卖家具,而且要像宜家一样卖生活方式。她越来越热衷于提及伊力诺依与宜家的差异。北欧人喜欢单一、中性的颜色,简约风格;中国人则偏爱鲜艳的色彩和带有民族情结的款式,因此伊力诺依定位于“新古典、后现代”的亚洲风格。二来,宜家走平民化路线,低成本、大销量;而伊力诺依走中高端路线,着力提升产品的附加价值,目标顾客是强调生活品味的中产阶级、时尚白领。
但要让顾客感受到伊力诺依的不同,她需要增加样板间,加大体验营销的力度。宜家有70多个样板间,里面所有样品,消费者可以随便试坐试用。样板间里的商品总价并不便宜,但细分后的每件商品又都不贵,这些都刺激了消费者的购买欲望。
眼下,史晓燕正欲调整位于北京朝阳区金盏乡的伊力诺依旗舰店,增加样板间,做成真正的消费体验馆。但伊力诺依不鼓励消费者过多“体验”。“宜家在中国的样品破损率是全球最高的,我们无法承担太多样品的破损。”一位伊力诺依的卖场人员说。
“等到伊力诺依也开到像宜家那样40000平方米(20000平方米销售面积、20000平方米库房)时,我们会卖更多平民化的商品,卖场布置也会学习宜家,那样利于走量。我们目前正在走私募、上市的道路,通过大规模融资将产品做宽做深。这是我们未来的发展趋势。”史晓燕说。
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