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企业家仰仗的是内心修炼
在一个财富膨胀的年代里，一个腰缠万贯的“老板”不再具备任何稀缺性，然而，一个更具职业色彩的“企业家”称谓却因为包含别样的情愫成为时代的精神偶像。他们存在的意义不再局限于埋头勤劳致富，他们乐于并且擅长提炼自己的精神内核，理性的思考力成为了这个群体获得尊重与可持续发展的强大武器。
曹璋就是一个非常乐于思考与自省的人，他并不否认自己曾经的不圆满与焦躁，也并不回避内心曾有过对欲望的博弈与冲突，而如今，“胸怀”与“气度”这样的词汇更能让他发自内心的共鸣。
这是一个用财富的指针永远无法丈量的企业家魅力。
在曹璋的办公桌玻璃下，有一篇“宽容是一种成熟”的随笔，当被问到最喜欢这篇文章里的哪一句话时，曹璋笑言：“每一句话都喜欢，宽容是一种成熟，它给了我很多启发，我给很多人看过。”
“曾经有一段时间，竞争对手蜂拥而至，整天就是疲于应付各种纷争，心态不好，自己也并不快乐。”曹璋说：“不是每一个人天生都能豁达，我也一样，内心的修炼很重要。成事大小，就是一个度量。宽容是无底的。”
“清华博导王龙教授说过这样一句话，你看别人是天使，你就生活在天国；你看别人是魔鬼，你就生活在地狱”。曹璋笑言：“内心的修炼，在于让你的认知与实践完全达成一致，这是一种能力。现在我会用感激的心态去看待竞争对手，它们有各自很优秀的地方，与对手过招会让你提高很快。”
内心的修炼不仅仅在于如何平和地看待竞争，更在于用谦逊若愚的方式去对待自己的客户。在曹璋的邮箱里，曾经收到过这样一封邮件，一位顾客要求退还货却因为票据不全遭到了不礼貌的回绝。收到邮件的曹璋当即承诺不问任何原因，由他本人来承担损失，退还货品以并赠送同等价值的货品以做补偿，他同时言辞诚恳地给代理商与顾客发去了致歉信，这让本以为投诉必然石沉大海的客户大受感动。没想到总经理会在那么忙的时间里面那么快地给出了解决方案，同时写了那么真诚、那么长的一封道歉信。意外之余，客户同样回复了一封长长的邮件，表示将一如既往地支持“安奈儿”。
这听上去只是一件微不足道的事，但在曹璋看来，却并不普通，他把它当作企业的案例加入到了员工的培训当中，让每一个“安奈儿”人都知道珍惜顾客便是珍惜自己的品牌。一个有气度的品牌，才能具有海纳百川的包容力，而当品牌具有了包容力之后，顾客才可能用同等的包容心去回报、追逐品牌。
“付出总是会有回报的。只不过，丈量你的得失最好以10年为单位。”曹璋说，“只有这样，你才能真正豁达地看待得与失。做生意做的就是诚信，我不轻易承诺，但我承诺了就一定要努力去做到。”
说这些话的时候，曹璋的语气有几丝斩钉截铁的意味，这让人联想起某一年的订货会上曹璋几句简短而有力的承诺———“安奈儿将在品质与交货期上发力，如果做不到，那我辞职。”
说实话，曹璋并不是擅长煽情的人，更没有表演的天赋与架势。甚至有时候看上去有些内向，但他却能让所有人不由自主地把信任交付与他。订货会后，他收到了生产厂长给他发送的短消息：“你对加盟商的承诺，就是我的承诺，我一定要和你一起承担！如果做不到，我承诺减薪，或者走人！”
正因为所有铸造“安奈儿”品牌的人都能信守承诺，“安奈儿”的品质与交货期才变得无懈可击。这也是让曹璋备感欣慰的事情。
今年，曹璋多了一个重要角色———担任深圳孕婴童产业委员会主席。
自此，深圳童装将以品牌集群地的面貌集体提升。有了组织的力量，一切都将揭开一个崭新的开始。
曹璋希望拥有这样一颗坚强的心———宽容、承诺、责任、感恩、使命……这颗强健的心擅长在不断的现实冲突中把内心的动力转化为价值。
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