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4.业务精英与英雄团队
虽然外贸企业组织结构内不乏业务、船务、QC、财务、行政等部门,但那是个人业务说话的地方,崇尚个人业绩。外贸公司如果一个新进职员上班半年仍不认识很多同事或不为同事所知的事很正常。虽然近年很多外贸企业也逐浙重视团队和企业文化,但个人业绩仍是硬道理,团队精神和管理不得不退居其次,与品牌企业内各部门必须紧密协作是不可同日而语的。
品牌企业因为运作体系需要决定了市场、设计、客服等不同部门不得不作为品牌运营这个大体系的一环,相互配合、相互促进,哪一环卡住了整个体系会停止运转。所以,品牌企业的团队合作程度、培训等都被重视,也只有整体团结协作顺畅并且整体水平高才能保证快速反应的体系需要,才能更效率地服务渠道、终端和消费者。也因为如此,品牌企业的管理水平要求较高。
概括地说,外贸企业重视每单利润,品牌企业强调持之以恒地耕耘品牌的号召力和持久性。也正如此,外贸企业转型做品牌,成功概率远比不上品牌企业利用品牌号召力增加外贸业务或团购业务。对外贸企业而言做品牌是进入一个不同的领域。
并不是厚此薄彼。实际上,中国十余年的品牌历程让品牌企业通过学习、模仿、现学现用,一路摸索,已学会了包括产品、价格、渠道、销售促进等4P战术营销,也学会了包括市场研究、市场细分、优先选择、品牌定位等4P战略营销,还学会了更具中国特色的政治权力营销和公共关系营销。中国服装业经历了数量时代、质量时代,并实现了从产品时代向品牌时代的转型。
5.工厂形象与无处不在的品牌形象
从笔者早些年做外贸时一旦有外商来便全工厂动员打扫甚至装修工厂到现在很多外贸企业建一所别墅型工厂,并且按ISO9001、ISO14001及SA8000等标准执行工厂建设,强调的是工厂形象,要过的是外客验厂这一关。
品牌形象会通过企业办公环境、店铺形象、产品形象、人员形象、媒体形象等多方面,向加盟商、消费者、公众展示,可以说是全面、立体的形象,而不仅仅是片面的店铺形象和产品形象。
6.外贸工厂的仓库和品牌公司的物流中心
对外贸公司或外贸生产企业而言,成品仓库仅是成品在装箱、交运的逗留地;而对品牌公司而言,货品到达物流中心或仓储中心仅是开始,品牌物流更以分销系统为基础的数据录入、信息处理工作,要协调好安全库存、配发货、运输、调货退货、补货等事宜,是品牌运营体系的基础,要做到快速、高效的反应确非易事。
7.品牌推广
虽然外贸企业也需要推广,但大部分企业是通过“广交会”及“华交会”来进行产品推销或推广,以招来客户。
而品牌推广不但投入更大,而且其推广更复杂、更具策略性,不但有展会推广,还包括电视、网络、报媒、杂志、户外、营销事件等,不但要推广产品,更要推广品牌、推广企业;并且品牌经营不同阶段有不同的推广重点。 |