日前从中央传出数据，该商场半年销售超过10亿元。这是该商场自去年10月新装开业以来，业绩屡创新高的结果。该商场人士表示，全是品牌升级带来的效益。
淘汰200旧品牌
据介绍，中央商场去年10月新装开业，受到市民极大关注，今年上半年销售已经突破10亿元大关，其中新引进的品牌展现了巨大的品牌优势，成功吸引了市民的注意。中央商场常务副总阎永平介绍，此次升级转型成功首先得益于公司坚决了淘汰销售业绩不好、长期没有建立起自己品牌形象以及经市场检验不受消费者欢迎的200多家中小品牌，花大手笔引进300多家国际国内知名的时尚品牌；第二更注重营业环境的时代感、时尚感和功能性，扩大休闲区域，配备新风系统，完善各项配套。现在中央商场已经成为江苏乃至华东地区单体店规模最大的百货购物中心。
调研市场形成品牌共识
现在走进中央商场购物，不仅是购物环境的享受，时尚的品牌更多了，这是南京大多数市民都有的感觉。对于这点，中央商场有关负责人表示，中央商场已经成功转型了。
据中央商场企划部人士介绍，中央商场转型前对市场做了充分了解，他们认为，有的品牌虽然高端，但并不一定适合引进到商场，毕竟还有个大多数人的问题。他们立足点就是服务大多数，虽然商场是定位中高档的品牌，创造的是时尚的流行，实际上是要有时尚的品位同时必须要有广大消费者和市场的认同，调研基于此。
品牌和服务是商场的竞争力
经过一段时间的调研，市场上公认的销售得比较好的前卫的时尚的品牌，如ONLY、杰克琼斯、马克华菲等，都在中央商场的引进范围内，他们甚至不惜代价。带来的是市场销售份额的扩大，包括企业形象的提升，也带来了很直接的经济效益。
在软件上，中央商场很注重服务，他们认为服务的不断提升有利于巩固老顾客发展新顾客。推出的无障碍退货让更多的消费者放心购物。商场人士介绍，他们专门在五楼成立了售后中心，一站式服务，有了充分的退换货准备金。只要消费者觉得不满意都可以无条件退货，形成了一种保障。
该人士告诉记者，企业文化的建立，诚信制度的设置为企业带来了很好的口碑。据了解，中央商场在获得商务部金鼎百货称号后，率先提出不送券，直接打折或者直接减，市场诚信度相对较高，给商场带来的是销售业绩大幅的增长。
阎总在总结商场的业绩时告诉记者，此次升级工程着重于三个方面的提高。首先是扩大知名时尚品牌的绝对数量，拥有烟斗、沙驰、骆驼、百丽、千百度等近百个中外品牌，绅士男鞋、时尚女鞋等品牌品种一应俱全，主题营业面积近3000平方米，通道阔绰宽松，是南京乃至省内最大的专业卖场；第二，公司区别其他百货同行，另辟蹊径，将男女鞋集中于一层楼面，使得购物更加方便、快捷，满足顾客对效率的要求；第三，售后服务更加完善。在主营卖场设立专门设立鞋类商品服务站，配备专业服务人员，退换鞋类商品更方便，更专业。他说，中央商场还将推出一系列的时尚品牌倾情热卖酬宾活动来回报长期以来支持商场的消费者们。在商场提档升级的同时，让更多消费者享受到实惠。 |
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