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店铺陈列的进步
以分公司自营店形式经营的概念品牌越来越多,为了适应市场的变化,视觉营销技巧也得到进一步提升,设计也更为制度化。因此,空间布置发展的同时,店铺陈列也在同时进步——也就是说产品展示更严谨,这并不是指单纯的店铺建筑设计。如今我们努力提高的两个方面是商品分类和货架(包括货架、人台、挂架、仓位等摆放商品的空间,译者注)的饱和度。
以主题进行商品分类
以商品或商品种类进行分类的方式源于大批量销售,与自选式销售伴随至今。相反,以主题进行分类则通常用于体现线条为目的的服装专卖店。这样的分类实际上是更具组织性的视觉营销的体现,是更富心力的“系列化”,是视觉营销负责人与消费者之间的互动协调。尽管与前一种分类方式相比,以主题进行分类在设计和执行上更有难度,但是这种分类方式越来越多地被使用,不论在何种档次地服装品牌和产品中。
整体空间饱和度越来越低
货架饱和度(以每平米衣架数计算)是视觉营销战略中的一个商品指数标准。一个高的货架饱和度表明商品更重视量,同时传递给消费者的信息是“我们提供尽可能多的选择”。这个战略并不把产品放在第一位(而是价格,译者注)。另一个极端,一个低的货架饱和度表明产品的价值希望被最大化。这样的选择特别适用于高档产品品牌,分公司自营店在这方面收到很大启发,开始降低空间饱和度。
何种视觉营销适合何种战略?
随着竞争越来越激烈,差异化经营凸现其重要性(对概念性品牌来说),目的在于调动消费者光顾和再次光顾的兴趣。多种战略可以达到这一点,要知道没有万能药,每个品牌要找到适合自己的道路。
致力于在卖场创造一个真实的氛围,利用产品的效果,配合叙事因素(装饰、材质、色彩、灯光、室内家具等),每个概念性品牌都可以描述自己的故事。条件是提供一个清洁的场所、注意保持空间和品牌的和谐。这个技巧不可以以损害产品为牺牲,要为产品增加价值,切不可通过邪恶的效果摧残产品。
通过实行有组织的视觉营销为产品增加价值是必要的,当然是对所有档次的产品而言,尽管其源头源自设计师品牌。我们还记得80年代初的一些设计给我们带来很强的冲击力,具有代表性的是Thierry Mugler, Jean-Paul Gaultier或Comme des Gar ? ons。对品牌来说唯一可能的新忧虑:确保公司各销售点间的设计的一致性,不论专卖店是在纽约、新加坡或米兰。正是由于对品牌特性一致性的担忧,Emanuel Ungaro决定投入50万美元重新设计品牌的各个方面:形象、LOGO,代表色彩和家具。同时,Yves Saint Laurent也重新考虑其品牌战略,目的在于“在遍布各个角落的激烈竞争中展示强烈和广阔的形象,应对竞争”。最终决定所有专卖店均已Yves Saint Laurent这一统一形象出现,同时根据不同的地域和客户水准调配产品系列。从此,600平米的专卖店在Madison大街落户,将同一品牌名Yves Saint Laurent下的高级时装、男装、女装、配饰和香水集合到一个世界。
这一策略是地理上非常遥远的销售点保持一致,已经在国际性奢侈品品牌中被普遍采用,同时开始影响并进入其他国际性品牌的战略当中,例如:Gap, Next或Zara。
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