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制胜法则之四:店面传递完美的品牌互动空间
美国经济学家詹姆斯?马克斯明在《支持型经济》一书中,为新人类的消费观提供了新的含义:“人们所逐渐认同的核心思想是—— 要购买那些能够给 带来个性化生活的东西; 要购买那些能够让 创造自己、了解自己的东西;购买那些能够让 实现心理自主的帮助和服务。”满足自 实现的需要成为消费的理由。当 们进到一个店铺,它以服务为舞台,以商品为道具,为消费者创造出难忘的感观和心理感受,才是店铺营销成功的基础。店铺,实际上就变成顾客寻找自 的乐园,与品牌互动的沟通空间。正如Prada亚太区CEO Mr. Suhl所言:“中国市场是世界上最大也是发展最快的市场。同时,从历史来看,它有最古老、丰富的文化底蕴。”面对这样一个并不成熟但有底蕴的消费群体,面对中国市场和欧洲、日本市场的区别,品牌该如何取得成功呢?
Prada——创造总体视觉体验的新空间

Prada亚太区CEO Sebastian Suhl
受访人:Prada亚太区CEO Sebastian Suhl
BAZAAR:在品牌发展的过程中,你认为成功要素应该包括哪几个方面?
Sebastian Suhl:主要有四个因素帮助Prada成为中国和世界一线品牌的领跑者之一:
美丽、富于创新、高品质的产品搜集;创新的店铺概念;一流的店面选址和强大的信息支持与交流(包括事件营销、媒体关系、广告等等)。
BAZAAR:Prada成功的店面营销秘诀是什么?
Sebastian Suhl:通常来说,Prada一流的店面选址和强大的店铺概念给了品牌得以超越竞争对手的明显优势。每当新季到来,我们都会在店里举行特别的推广活动,向媒体和顶级客户推广我们系列中最出色的产品,引起这些潮流敏锐者的注意,从而更好地引导潮流,比如在2007年,我们新旗舰店就推出了特别限量版的包,这可以更好地推广我们的店面。
BAZAAR:选择店址的标准是什么?
Sebastian Suhl:每当进行新的店址评估,以下几个因素在必要的考虑范围之内:根据建筑和消费者类型的综合考虑,评估选址的商场、百货公司、宾馆或街道的质量、空间的大小,Prada追求能够创造“总体视觉效果”的大空间(包括男女RTW、鞋子、配饰)。
BAZAAR:在Prada中国内地专门店中,有无特别的服务?
Sebastian Suhl:中国顾客可以享受到Prada提供给全球顾客的所有特别待遇,包括订制配饰、新品特别预览、以及特别的设计品等。
BAZAAR:Prada在中国采取什么样的广告策略?
Sebastian Suhl:Prada在中国的广告投放范围十分广泛。我们计划继续挑选国内最棒的报刊杂志作为我们的广告投放目标,并且事实证明这个策略十分成功。
BAZAAR:你认为中国市场和日本市场、欧洲市场最大的区别在哪儿?您如何处理这种差异?
Sebastian Suhl:总体上说,今天中国、日本和欧洲市场的主要不同在于市场的开拓速度。想要在中国取得成功,品牌需要迅速适应并对新的机会做出反应。事实上,中国业务在显著增长,我们最大的“问题”在于试着寻求充足的房产以增加我们的店铺数量。在日本和欧洲,对时机或者变动的预计和把握要稍微容易些,因为这两大市场更加“成熟”。
BAZAAR:目前Prada在中国市场份额和销售业绩的增长额是多少?
Sebastian Suhl:2006年,Prada的销售额将近前一年的两倍(相同数量的店面)。目前,Prada在中国已拥有8家直营店。Prada计划在2007年年底前开4家新店(2家在北京,1家在沈阳,1家在成都),2008年还将会有更多新店开张,并投放Miu Miu这一品牌。Prada同时也计划在国内市场继续进行极富创新力的事件营销。
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