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记者：说到福利，能谈谈九牧王在员工福利方面的工作吗？
林聪颖： 我们为员工提供有住房福利、探亲福利、医疗福利、保险福利等福利。我们为每一位员工提供免费的住房，在员工返乡回家时，我们会根据相关额度给予报销来回车费。其它方面，我们为所有员工都购买了人身意外保险，每年都会组织全体员工进行健康体检，并不定期免费组织员工前往各地旅游。今年我们将组织员工到杭州旅游，公司所有的员工，上到经理，下到清洁工，都可以免费参加。我们的员工都很可爱，都在努力的工作，公司为他们提供一个放松的机会，也是我们对员工的一种回馈。
耕心为上 亲情管理
记者：您如何看待员工犯错？
林聪颖：人孰无错，是吧。我们
要允许员工犯错，当然，允许却不能放任，允许犯错是为了不再犯错。"制度是绝情的、管理是无情的、企业是有情的"，这是九牧王实施"园丁式"管理的人性之处，我们以一颗"慈母心"呵护员工的成长、宽容部属的过失，协助他们找出犯错的原因，及时改正，杜绝下次继续出现类似的问题。我们的管理层要有积极的心态，微笑的面对员工的错误，要善于调动员工的积极性，鼓励员工充分发挥能力，不要怕犯错，才能充分挖掘出团队的力量及潜能。
记者：插一句，什么样的员工会得到您的特别关注？
林聪颖：待人真诚，工作主动积极，充满活力，勇于承担责任。
记者：在员工的培养和个人价值的挖掘体现方面，九牧王成绩显著，对此你们一贯秉承什么样的理念。
林聪颖：在九牧王的管理价值观方面，我们一贯注重团队精神与互相关爱，提倡用文明和人性的方式管理组织。我们在管理上树立"文明和人性"的理念，长期以来，在坚持刚性制度的同时，融入人性化、人情味，提倡"耕心为上"， 在企业经营过程中实现亲情管理。
人是生产力中最活跃的因素。人有感情、有创新、有激情、有积极性，也有惰性。我们始终坚持尊重人、理解人、关心人的原则，强调管人、管事与管思想相结合，视每一位下属的成长为已任。我们以做好员工思想政治工作为手段，通过多种形式的活动为载体，做好人的工作，从而充分调动广大员工的积极性和创造性，不断增强公司的内聚力，为公司发展提供有力的保证。
我们尊重个人价值，关爱末端员工，深切体会到每一位员工都在为九牧王做出自己的贡献。我们为每位员工创造共生、和谐的生态环境，"园丁式"的管理环境，"关爱人"的物资环境，"以智慧汇聚智慧"的人文环境。在为员工提供良好的工作、生活、学习环境之外，还积极完善"造就人"的成长环境，用系统的、可持续发展的环境观来整合企业的内外资源，不断健全人才培养、人才选拔、人才激励等机制，成就"感情留人、事业留人、待遇留人、文化留人"的良好环境，营造以制度氛围为保证、以物质氛围为基础、以情感氛围为纽带、以长青林文化氛围为核心的九牧王大家庭，为公司的快速发展提供坚实长远、良好循环的生态环境。
"员工在公司，不仅是为了赚钱，也要得到应有的尊重，用文明和人性的方式对员工进行管理。让他们专心、用心，而且尽心，做到这一点，企业没有不发展的道理。"林聪颖在采访的最后如此总结。诚然，人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语,也不是靠讲什么忠诚度的理论就可以说服人，它需要企业只有树立了以人为本的人性化管理理念，真正用心去理解员工、关爱员工、帮助员工和尊重员工，才能真正创造出吸引人才、留住人才的环境。只有这样，当风暴来临时，船员们方能坚守岗位，齐心协力共同抵御风浪的侵袭，使远洋的船航驶出一片全新的天地。 |
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