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历时三年,截至目前,星巴克已经完成了对上海统一星巴克、广东美心星巴克和北京美大星巴克的股权回收,增持的股权分别达到了50%、51%和90%。
可以说,星巴克已经夺回了其在中国地区的市场控制权和话语权。而在此前,北京美大星巴克是星巴克授权许可的经营商,上海统一星巴克和广东美心星巴克则是星巴克在华的合资企业。因此当2006年10月,星巴克拿到北京美大星巴克的控股权后,业内人士称之为是“星巴克在华全面直营扩张的开始”。
随着星巴克逐渐完成了对华北、华南地区“支援中心”的收回,重新掌握了当地管理公司的控股权,星巴克在中国的发展已经进入了第二阶段,即“统一与整合”,而星巴克的管理工作量也随之激增。
2006年,星巴克将大中华区的总部移至上海上宜山路的创新大山,新办公室于当年夏天开始使用。此前,星巴克大中华区的总部设在上海浦东,只有一间很小的办公室。
“上海总部这边已经有80多个人了,明年会有100多人。”现在,翁以登为星巴克每年数百名员工的数量增长而倍感欣喜。
尽管华东地区的星巴克还尚未被“收编”成功,但是他们依然十分投入于这个区域的发展和营运。“他们(即合作伙伴)的办公室就在我们楼下,如果他们遇到什么问题,我们马上就会下楼和他们谈。”翁以登说,“周一我还给他们做了两小时的传媒培训。”
实际上,在星巴克的内部词典中,是没有“总部”这个说法的,他们使用的是“支援中心”这个词,“支援中心不是赚钱的,是出谋划策帮助那些店去赚钱的。”
“我们就像一个大后方,星巴克店在前面打仗,我们在后方供给他们所需要的一切。”一位供职于北京美大星巴克的员工这样描述他们的任务。
新突破口
与上海不同,在被“收编”之后,尽管北京美大星巴克咖啡有限公司的人员数量变化并不大,但北京却是2007年的星巴克扩张速度最快的城市之一。
“北京今年的开店计划是十几家。”翁以登说,由于北京美大是在去年10月份才被收回的,而在此之前的两年,由于星巴克和合作方一直处于谈判阶段,对方就放缓了店面的增加速度。“收购回来之后,我们开店的速度就很快了。我们会将前两年一度缓慢的开店速度提升起来。”
当然,北京的店面增长速度如此之快,还有另一个重要的原因,就是为了迎接2008年北京奥运会的到来。截至2007年7月19日,北京星巴克的店面数量已经达到了59家店。
上海则是星巴克目前拥有店面数量最多的城市——共有80多家。由于商业比较发达,华东地区,包括江浙和上海一带被视为是星巴克在中国最好的市场。
在星巴克的规划中,北京、上海和广州属一线城市,在近几年内,星巴克还会继续加大对这些城市的投入,不断寻找增长的空间。同时,星巴克也在不断推进对二线城市的发展。因为随着未来一线城市需求量的逐渐饱和,二线城市无疑将成为星巴克的新突破口。
目前,北京作为华北地区的“支援中心”,负责沈阳、大连、青岛等所有华北区域城市的发展与管理;广州是华南地区的“支援中心”,而西南则是星巴克目前唯一还没有“支援中心”的区域。
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