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品牌“第二张脸”试衣间:别给销售减分

2007-9-1 中国时尚品牌网

试衣间就像品牌的“第二张脸”,考究的试衣间让人有了试衣的欲望,往往可能增加销量。

  说起在试衣间里遇到的尴尬事,也许谁都能娓娓道来几件。比如试衣间里没凳子,试裤子得“金鸡独立”;门锁坏了,试穿时意外“走光”;进了试衣间,就象进了桑拿房,全身湿透……细想这些事情的发生和试衣间里基础设施有直接关系。

  近日,记者走访了京城数家商场,亲身体验了部分品牌的试衣间,发现绝大多数试衣间已经“变脸”,基础设施比较完善,挂钩、凳子、拖、门锁一应俱全,卫生状况大有改善。各种温馨提示随处可见,原来是“小心口红别蹭到衣服上”,不知何时已换成“别让衣服弄花了您的妆容”,可见商家们的良苦用心。

  虽然总体印象尚佳,但纵观全局,依然暴露出不少问题。一是试衣间设计风格雷同,大多是四面白墙、一扇门,最多凳子有所差别,身在其中丝毫感受不到品牌任何信息;二是试衣间在一些细节处理上仍有欠缺,看似只是小问题,但细节决定成败的道理人人皆知。

  有关专家说,试衣间这个不大的空间对于服装的销售工作有着不可替代的作用,是顾客认可并购买服装的关键一步。

  全封闭门VS半封闭门

  试衣间门的设计看似简单,但其中隐藏着很多商机,记者调查中发现,品牌试衣间在门的设计上基本分为两种,全封闭和半封闭。所谓全封闭就是试衣间的门直通屋顶,中间没有空隙。而半封闭就是门和屋顶间留有空间。

  在金源购物中心二楼某品牌卖场,试衣间采用全封闭门设计,店长张先生告诉记者,这种全封闭设计比较美观,让试衣间和整个卖场融在一起,空间感很强。进入试衣间关上门后,记者突感空气稀薄,闷热难忍,看起来是“好看不中用”。

  某内衣品牌试衣间采是半封闭门设计,导购小姐说,之所以采用半封闭状,是为了方便顾客,如出现衣服尺码不合适情况,可以直接从门上方把合适货品递入。

  专家建言:试衣间门采用哪种设计,要充分考虑顾客的感受,不但要美观,更重要的是舒适。如采用全封闭门设计,试衣间上方一定要有空调的排风口,保证试衣间空气流通和温度平衡。否则顾客就会产生闷热的感觉,不适合顾客在里面长时间停留。

  在没有排风的情况下,适合半封闭门设计,虽然有损美观,但有利于空气新鲜,而且也便于顾客更换货品。


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作者/来源: 服装时报 责任编辑:kitty
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