2007杭州百货商场消费者满意度调查报告

　　5、最喜欢的促销方式

　　问题：您最喜欢杭州百货商场的哪种促销方式？

　　杭州百货商场的满就送、满就减等促销手段一直比较盛行，促销竞争甚为激烈。但从调查结果来看，消费者更愿意接受商场直接打折的促销方式，这个比例高达67％。而满就送跟满就减相比，消费者更倾向于满就减，这也是近段时间杭州百货商场采用的主要促销方式。而抽奖可能由于存在透明性问题，以及奖品价值最高金额的限制，对于消费者的诱惑力并不大。

　　6、获得促销活动的途径

　　问题：您一般是通过什么途径了解商场的促销活动？

　　从调查结果来看，报纸仍然是消费者获取促销活动信息的最主要途径，其余依次是网络、朋友亲戚告知、商场直接通知、广播电视，后四个途径相差不大。