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去年9.30，深圳中心区首家购物中心星河·COCO PARK开业，一年之间，这个洋气十足的MALL不声不响“火”了起来。提及星河·COCO PARK，业内外人士都会由衷地称赞“星河·COCO PARK是一个非常成功的策划。”刚刚闭幕的中国商业地产展，星河·COCO PARK轻松摘取“2007中国商业地产最具影响力品牌金奖”。对此，有关负责人诚恳地表示：“星河·COCO PARK短时间内获市场认可，关键在于它号准了城市的脉搏。”
娱乐生活全面启航
从去年星河·COCO PARK发动风靡全城的“寻找COCO GIRL--COCO PARK形象大使选拔大赛”起，星河·COCO PARK便成为城中热门娱乐地带。陈慧琳、杨千桦、钟镇涛、吴君如、曹颖、香港当红主持森美、李静，以及深视名嘴强子等纷纷现身此地。2005年超女冠军李宇春、号称亚洲天王级巨星的周杰伦两大最炙手可热的明星先后到来，彻底奠定了星河·COCO PARK“新时尚活动中心”的领袖地位。
国际体坛明星对星河·COCO PARK也情有独钟。奥运长跑冠军王军霞，特别是有“小马拉多纳”之称的阿根廷天才足球少年梅西的到来，更是引爆一场全城球迷盛会。
星河·COCO PARK巧妙地将商业精神与文化主题结合在一起，先后推出“印象·故宫”“出街”等原创作品展，与深圳的创新开放气质不谋而合。
做商业就是做细节
星河·COCO PARK“活动＋明星”的推广手法创新不断，但这只是外在，做商业 “内功”必须炉火纯青。
“我是服务员”、“用心服务做到最好”，星河·COCO PARK注重服务意识的全面建设。一方面从每一个营业员、商场管理员上岗抓起，组织“服务礼仪”、“销售技巧”、“安全管理”、“劳动纪律”系统培训，整体提升场内销售人员素质。另一方面，建立完善的商管制度，督促各品牌商户及时上货、补货，保证每一家店面货品陈列款式丰富紧帖潮流。
星河·COCO PARK不断改良细节。从场内灯光效果、地面清洁程度、停车场指引、货品质量，甚至细到场内宣传吊旗的绑缚方法，管理者都会亲自过问落实到人。星河·COCO PARK注重商户关系维护，严格约束员工行为，令商户在宽松和谐有序的空间中共赢。在今年7月举行的消费者满意度调查中，获得90%满意分。场内人流量也从最初的每日不足万人，提升到月人流量60多万，星河·COCO PARK的管理目前正向科学化、人性化靠拢。
休闲潮流作主，树立时尚风向标
目前，星河·COCO PARK正全体总动员筹备周年庆典活动。9月30日当天将邀请国内外一线主力品牌商现场观礼，同时准备了丰富的资料，以便其了解星河·COCO PARK发展历程及详细合作过程。据悉，星河·COCO PARK接下来将进行补充调整，重点放在增加女装、皮具、皮鞋品牌方面。那些具有鲜明时尚感、潮流感的国际一线品牌将是主要锁定目标。
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