本刊9月号封面报道《“痛爱“中国──新跨国公司的“劫”与“结”》推出之后,在业内引起强烈反响,主流媒体、行业协会、营销专家及跨国公司相关人员纷纷就此发表自己的看法。9月5日,本刊与北大纵横管理咨询公司联合主办2007新营销纵横中国大型巡回论坛“新跨国公司:深耕中国”,探讨在硝烟四起的中国市场上,新跨国公司应该如何切入市场,并成为后起之秀。
此次论坛由本刊副主编梁树新主持,邀请HI—TEC大中华区营销总监苏静,锐珂(上海)医疗器械有限公司对外事务部及市场部总监滕俐,克罗诺思软件中国区市场经理严冬梅,北大纵横管理咨询公司副总经理张伟,中国互联网协会会员部副部长李增海,营销专家路长全、李志起、齐渊博等与会。
苏静初次在机场迎接她的上司──HI–TEC亚太区CEO Steve Rogers的时候,急出了一身冷汗:那个航班的人几乎走光了,还没看到Steve的身影。直到最后,这位典型的英国绅士才从容淡定地款款而出。
由于英式谨慎谦让的基因,更因为是中国市场的后来者,HI–TEC,这家在英国第一、全球第三的户外休闲服装品牌,在今天探入中国的大门时,表现得极为小心谨慎:进入中国8个月之后,才开设第一家店;而且对推进速度有着严格限制,比如2008年前只能开10家店,3年内在中国开30家店……这种要求对HI–TEC大中华区营销总监苏静来说不啻为耐力上的巨大考验,在本土服装企业摸爬滚打多年的她,曾在一年内开了1000多家店。
中国市场的深不可测和未知风险,使得“投石问路”式渐进成为新跨国公司的首选。同样处于摸索期的还有Carestream Health,它的前身是赫赫有名的柯达医疗。在被“世界500强”企业加拿大的欧尼克斯公司于今年年初收购之后,Carestream Health面临着各种问题:比如新名字的品牌认知,柯达医疗是一个有着120多年历史的百年老店,Carestream Health如何对这一品牌进行嫁接和传承,消除消费者的陌生感?比如更名之后的市场重新进入,Carestream Health在中国成立的锐珂(上海)医疗器材有限公司和锐珂(厦门)医疗器材有限公司,其承接的就是柯达医疗在中国的业务,据悉渠道、人员都没有调整,但如果不做任何营销传播工作,公司名称改变之后不可能不对市场机会产生影响。
相比上个世纪90年代甚至更早进入中国市场的先行者,如今初来乍到的跨国公司面临着更多的顾虑和疑惑:除了中国式潜规则,还有先入者充满戒备的目光,有本土企业迅速崛起所造成的威胁,有日益规范的行业准则约束,有消费者日渐理性的挑剔……中国已经不仅仅是一个制造大国,不再是一进入就能占领黄金席位的天堂。那么,新跨国公司又该怎样面对这个充满诱惑与挑战的市场呢?应该以怎样的姿势与角度切入?进入之后又该如何最大限度地减少风险?
快慢之间的平衡哲学
中国的消费时代已经来临:多家国际投资银行和咨询公司所做的调查表明,目前中国顶级消费品市场的年销售额为20多亿美元,仅次于日本和美国,居全球第三位;到2015年,中国将取代美国成为世界第二大顶级消费品消费国,年销售额将高达115亿美元,占全球顶级消费品消费总量的29%。但是,玫瑰般美丽的机会下面也暗藏着尖刺,比如,曾经的新锐、个性市场现在已经转变为竞争残酷的大众消费市场,后来者面对的是一片已经插满了红旗的高地。
是投入巨资重建品牌,还是借用“柯达医疗”这个具有百年历史的“巨人肩膀”?是锐珂(上海)医疗器械有限公司不得不思考的问题。锐珂(上海)医疗器械有限公司对外事务部及市场部总监滕俐女士认为,跨国公司要在中国市场长期生存、发展,就要稳扎稳打,把社会责任感放在极其重要的高度,做一个合格的中国公民,否则就很难保持生命力。她把进入中国的跨国公司分为三类:过客型、驻客型和常客(居民)型。前两者分别是在中国设立办事处、成立工厂,后者则除了设立办事处和成立工厂外,还把研发业务放在中国。若选择做在中国生根的居民,则要有长远的眼光,步步为营。HI–TEC在中国更是小心谨慎,对市场风险严格控制。为了规避风险,HI–TEC曾在5年前进入中国之后选择了暂时退出,并在物色了合适的中国合作伙伴之后,才第二次试探性进入。
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