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《商务周刊》:在报告的调查期间,您有没有发现一些公司为女性消费而产生的亮点?
李港卫:现在,除了传统的百货公司外,市场上有很多针对女性的书籍和杂志,也出现很多女性会所和针对女性的时尚美容类电视节目。一些厂商在产品设计方面,已经开始专门考虑女性特征,这在房地产和汽车领域都有明显表现。
根据安永“女性消费主义在中国兴起”的调查报告发现,在购买如房子、汽车等大额商品时,23%的已婚女性表示她们能做出独立购买决定。其余77%的女性会与配偶商量后作出决定, 但她们的个人喜好仍然会对最终决定产生重大影响。因此,大多数楼盘的样板间里都把厨房和浴室布置得相当精美,以吸引女主人。在参观样板间时,男性对厨房和浴室的关注一般不会很细,但女性比较注重细节,往往会打开柜门进行仔细观察。在汽车领域,以前是“男性汽车”,现在比如吉利汽车公司就推出了针对女性的产品设计,国外厂商推出的保时捷911也是针对女性的车型。“女性汽车”更强调流线感,在空间和座椅方面考虑了女性特征。随着中国女性的经济越来越独立,她们还会选择一些通常认为的“男性汽车”。
《商务周刊》:在你们看来,中国的女性消费时更关注哪些领域?她们的消费偏好将给市场带来哪些变化?公司应该如何适应?
李港卫:现代中国女性消费者扮演着独特的双重角色:一方面需要担任悉心呵护、关爱、和蔼与善良的母亲和妻子的角色,因此,她们强调产品的方便性,尤其在购买日用品时希望可以立即使用,比如现在超市里有很多半成品菜,还有早餐奶等等;另外她们还担任着工作者的角色,要求满足自己爱美的特性,而且经济独立使得她们有能力注重健康,健康产品也是一个趋势。综合来讲,中国女性消费者更关注方便、美观和健康三个领域。
对于消费品生产厂商来说,他们应该注意到女性的这些特点,以生产相应产品,提供相应的服务。比如针对女性爱美的特性,商店要布置得漂亮,选址要适当,消费者到商场不能太麻烦,推出的产品也要照顾到健康、美观和方便。而且,“女性消费力”的上升影响到的不仅是化妆品和珠宝,同时也意味着女性对于那些传统上仅属于男性的消费决策过程有更高参与程度,因此房地产、汽车和金融理财(相关:证券 财经)产品的销售商需要相应调整他们的市场定位,传统上他们主要是考虑如何吸引男性的注意力,现在则要同时考虑如何吸引女性的注意力。 |