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北斗网——网络销售+客服上门
北斗手机网是基于网络平台依托传统手机营销渠道的电子商务网站,该公司不仅在全国各大、中型城市建立了手机营销服务中心,并在手机上下游相关产业推广企业间的业务,还通过网络销售和“客户服务中心”上门的模式,使公司运营基础设施投入成本降低,而低库存更降低了资金占用成本和跌价的损失风险。北斗网销售模式的出现,给完全以店铺式销售的传统卖场提出了销量分流的挑战。
DHC——“通信销售”第一人
日本的化妆品巨头DHC采用网络销售、电话销售、目录销售等模式,将产品直接从日本总部运到上海的仓储物流中心,然后再直接到达消费者手中。该公司目前已经成为跨化妆品、医药保健食品等多个领域的综合性企业,凭借“无店铺”销售的成功,连续多年成为日本护肤品卸妆品类占有率的第一位。
红孩子——线上线下的多赢战略
红孩子网站通过目录和互联网为用户提供婴幼儿产品,对客户购物不设起订,免费送货,并在订单确认24-96小时之内收到货物。同时与成熟品牌合作,共享客户资源,由红孩子承担仓储、客服和配送业务,销售额分成。目前红孩子已成为全国规模最大的目录销售企业,并成功吸引到VC的两轮融资。
吉喜利----会员制可视网络购物
吉喜利创新性的运用了视频技术,消费者可以清楚的看到产品从原料、生产、设计理念、使用体验的每个细节,以确保商品的真实性和满意度,网上店长和实体店长的双重连锁,确保服务覆盖贴近消费者。生产线直接定制的供货渠道,确保品质的同时更加优化了成本压缩,刚从生产线下来的400万像素数码摄像机仅售760元,由此可见B2C价格优势的强大吸引力。
B2C正以“轻资产”的优势,分食投资浩大的商场、超市、连锁专卖等等传统购物的消费份额,商场等重资产则面临房产、销售能耗、人工、管理等等成本的利润分摊压力,统治地位逐渐被瓦解已成定局。
消费变迁资料:70年代购物主体---供销社、80年代购物主体---百货大楼、90年代购物主体---大型超市、2000年购物主体---品牌专卖大卖场,不久的未来,购物主体会不会是网上购物?答案值得期待。 |