2007年12月12日上午10点,在离开春熙商圈2年后,百盛集团四川总经理林建龙带着百盛重返旧地,百盛时代店挂着金色标记出现在红星路步行街口的时代广场。在可用“弹丸之地”来形容的春熙商圈,与稀缺地段资源相对应的,却是各路商业巨头的明争暗夺。林建龙自觉肩上担子颇重:“压力在于一开就必须成功。”
有压力,很自然。但对于林建龙来讲,最深的感受却是这句话:“成都这个城市太好了。”成都在他眼中,如手中咖啡,加奶加糖皆相融,可消化一切。
贴字诀
管理团队百分百四川人
天气阴沉,林建龙却笑得一脸暖洋洋。他把采访地点定在了卖场内的咖啡店,有音乐、有咖啡、有甜点,这种惬意的状态,正适合林建龙现在的感受——开业还不到一个月,初期销售已经达到预期目标,“进入状态很顺利。”时代百盛的开业亮相业绩,让他颇为满意。
而让林建龙笑容更灿烂的是,管理磨合期比想象中更顺畅。“我们大胆尝试了一样新做法,管理团队全部本土化,百分之百四川人。”这些人中,包括了时代百盛的新招店长。而此前,很多人认为林建龙此举是“冒险”——因为在这些人当中,有80位是应届大学毕业生,毫无经验可谈。
但林建龙看重的,却是这个团队对于成都市场的贴近感。“你想想,这些人本来就是成都人,或者是在成都生活了一段时间的人,对成都当然相当熟悉。”
没有思路上的磨合期,只要了解百盛这个企业,就可以齐心协力,往最贴近成都的方式上靠。“你不需要问成都是什么样的。”对于林建龙来说,这为他省了很多工夫。因此,他完全可以放心大胆地“放权”,“店长负责制”让这个时尚之地气息最贴合成都。
管理团队本土化,还有一个好处:“人员通常都会很稳定,不会老是想着要走。”林建龙希望自己店里的员工,任何时候都不要觉得自己只是在打一份工,而是要在百盛达成自己的个人职业规划。“在我们百盛,有各种可能性。”保安部职员可能成为店长,一切都是能力说话,这也是他坚持采用本地员工的原因。
精字诀
亲力亲为招揽实力品牌
在不少成都人的记忆中,百盛曾经是总府路上一家高档货品的主力卖场,后来因为经营调整暂时迁离了春熙商圈。此次百盛的回归,林建龙显然有所图谋:“这里将是全国区域内的百盛‘精’百货。”这个举措定位于整个经济大环境,“中国经济发展之好,高档消费已趋平常。”林建龙注意到,百货零售业不能再停留于流行百货,必须要结合高档百货,针对高端消费者。故此次伴随百盛时代店出现的,是卡地亚、欧米茄、宝玑、宝珀、格拉苏蒂等国际知名品牌。时代百盛的高端定位,由此可见一斑。
之所以有这样的定位,来源于林建龙对成都的深刻观察:“成都,可以定义为一个消费型的城市。”2005年,他刚来成都时,街道上高档车非常少,2006年就有非常多的高档车出现于城南,一个普通的咖啡店门口,甚至都能看到劳斯莱斯这样的车。“这些都从侧面说明,成都的消费者已经开始进入个性化消费时代,开始追求品质和时尚了。”而这个时候,就是林建龙等待已久的回归之时。
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