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“从天而降的购物广场” 就在娄底二店正式营业时，开张大半年的第一家店在当地已经造成如下影响：该市核心商业区向南悄然平移了800米，从娄底过去的购物天堂新一佳超市，挪到了沃尔玛这一侧。它还成了当地一个雄心勃勃的房地产商的活招牌，围绕着沃尔玛，第二家肯德基（在这种场合，麦当劳永远是迟到者）、今典电影院、深圳的ITAT百货，广州的摩登百货、国美电器、米萝咖啡这样一些本来更可能在省会城市出现的品牌纷纷在娄底露面。
新的购物广场，让更多的娄底居民迅速成了沃尔玛迷。李安中，一位62岁的矿务局退休职员在这里买各种东西，包括熟食、衣服、日用品、“特惠”商品、减价大米和蔬菜，甚至还有电视机，明码实价，不到600元。在任何其他地方，包括娄底新开的国美电器，同样的电视都要卖到630元。“我们小区很多人都来这里逛。”李说。 事实上，沃尔玛靠规模采购降低价格的例子数不胜数：王老吉凉茶之前在娄底卖3.5元，沃尔玛把它降到3.3元；200毫升飘柔洗发水娄底过去的市场价格是13元，沃尔玛的价格则是11块。沃尔玛的“天天平价”策略就脱胎于靠标准化管理带动规模优势，以此压低供应商价格，并且保持自身低成本运作。
沃尔玛首先造成的冲击是半径附近一公里以内的几家超市，后者的销售额甚至为此出现过40%以上的下降。相临商业街的服装业也受到这个外来者的冲击。在沃尔玛的服装区里，一件纯棉白底印条蓝T恤才20元，大受当地居民欢迎。它的图书区甚至威胁到本地最大的新华书店的生意，因为开架随便让人阅读，这里从早上开始就站满读得入迷的读者。“开架卖书的损耗是高点，”一位员工说：“但气氛（比新华书店）好多了。” 这种景象表面上足以让人产生疑问：无论是沃尔玛还是家乐福，这些跨国零售商们深入中国，除去给该城市提供几百个就业机会和照章纳税外，难道起到的最大作用就是挤垮那些辛辛苦苦做出点规模的本土商业企业吗？陈耀昌反驳说，沃尔玛在中国，“不但为顾客带来更好和更便宜的商品，还推动了当地的商业”。
确实，没有什么比竞争对手更能刺激中国本地零售商，并起到榜样作用了。“我觉得它们都该学学沃尔玛。”一位家住在十几公里外经常来买主食的娄底主妇说，沃尔玛所有熟食都罩着盖子，隔绝了苍蝇，让她觉得很放心。结果，被沃尔玛冲击的本土超市新一佳在3个月时间内就进行了一次大改造，不但熟食柜台迅速配上了玻璃罩子，促销、货物摆放的方式和走道的宽度，甚至员工服务态度都发生了不小的变化。 沃尔玛人还无不自豪地说，在另外一个城市里，一家本地超市不但没有被沃尔玛抢掉饭碗，相反，还在两年的时间里，在离沃尔玛覆盖半径几公里外的地方多开了6家连锁超市，以满足那些因为距离过远不能时时去沃尔玛购物的居民??“那些店面的陈设、卫生环境和服务比沃尔玛没来前进步多了。” |
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