|
NO.6李开复
职位：Google全球副总裁兼中国区总裁
失误指数：
上榜因素：业绩、失策
事件回顾：水土不服，创新弥艰
2007年初周韶宁和王怀南相继离职后，杜家滨加盟只是“顾问”，双总裁制度彻底被废。3月底，Google宣布将对中国公司裁员50%。李开复解释说：“中国市场一直都没有做得太好，所以将裁员、收购来加强控制。”他“4个月弥补所有本地化的破绽”的承诺并未实现，Google市值几天内直线下跌近百亿美元。1个月后李因Google拼音输入法盗用搜狗词库一事遭离职传言，这对其一贯宣扬的创新形象已造成伤害。
“营销我不擅长做市场，技术我不擅长搜索。”李开复曾承认，但周韶宁离开后，原负责招聘公关、研发团队建设的他不得不接过了市场开发等工作，捉襟见肘。Google中文搜索的核心工作都放在美国，没有对主页面设计和主流产品的话语权，新产品开发更是强人所难。李应把服务器搬到中国来，在系统维护等方面苦下功夫，获得对实际业务的控制权。
王育琨：李开复加盟Google后，Google的新闻搜索便被淹没了。个人品牌如何跟公司命运融合在一起，是李开复必须跨越的一道坎。
吴晓波：又一个跨国公司在中国水土不服的典型案例，Google需要适应的绝不仅仅是将名字改成“谷歌”，而是行动上的重视。
NO.5叶莺
职位：柯达亚太业务拓展总裁
失误指数：
上榜因素：败绩、失策、不良、毁誉
事件回顾：转型阵痛，公关危机
“柯达会吞下所有错误，顾客仍是上帝，他们没有错。”叶莺原来有点故作姿态。2007年6月V550相机因无故“罢工”而再次面临集体诉讼。柯达拒绝承认质量问题，解决方案仍是付费维修或升级。
她难道忘记了，因对用户投诉不理不睬，又与台湾采用双重标准处理，2006年柯达已因LS443相机成为中消协史无前例的听证会座上宾。所谓公关见长的她认为主要错误在于“缺少沟通”，但在转型进入冲刺阶段又重蹈覆辙。
柯达转型数码业绩一直不佳，已近三年亏损。在日系相机爆出CCD问题后，许多消费者转而选择柯达本是利好，但日系尚能迅速采取措施，答应免费更换，柯达却一味逃避责任，企图掩盖事实躲过诚信危机，品牌美誉度大打折扣。
11月9日叶莺否认离职传闻，“除了方熙开掉我，我还是会在柯达呆一会儿。”这幽默耐人寻味，如直到转型结束，叶莺领导的柯达还是要面子大于要市场，淡漠消费者利益，这家曾连续获评中国最受尊敬跨国公司的百年企业，很可能信誉扫地。
王育琨：叶莺满脑子充斥着“传统”、“理念”、“模式”，再没有空间留给客户与创新。
吴晓波：质量问题其实是个态度问题，纵观跨国公司近年屡触“质量门”我们可以看到，傲慢、强横的原始处理方法已显得那么格格不入。
|
热点新闻
