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大众化的另外一个解说是,在M型社会中,还有一个营销者忽略的大众群体。根据麦肯锡的研究报告表明:中国存在一个巨大的尚未被满足的大众消费市场,他们是由潜在的准富裕家庭(仍然是M型中的大众群体,约有3500万个家庭)组成,而他们具有强大的购买力,却因为地处边远,物流不能到达而未受到重视。
让我们看看跨国企业的大众营销行为,来寻找挖掘这一新兴市场的曙光。在印度,为了瞄准人口在5000或以下的小村庄,纽约麦克思人寿保险公司(Max New York Life)的投保政策是每年交2美元保费即可望得到208美元的赔偿费;在非洲,伦敦的Freeplay Energy Group设计了一种通过转动一个旋钮就可充电的转动式收音机,从而使那些没有电或买不起昂贵电池的顾客可以获取重要的保健和农业信息;2006年的诺贝尔和平奖获得者尤努斯在孟加拉国的Grameen银行开创了小额信用业务,为那些没有抵押物的人提供平均15美元的贷款而取得了不俗的业绩。
因此,我们可以判断,奢华和大众化也必将成为M型社会的两个关键营销术语。
在大前研一的M型社会中这样描述了逐渐萎缩的中间市场:过去几年,电视的高端产品增长了33%,低价市场成长了7%,中间市场减少了40%;对旅馆而言,低价市场增长了13%;对食品而言,中间市场萎缩了24%;而女性服装市场,低价和高价市场均成长了9%,而中间市场相应降低了18%。
中国的酒店业中已经出现了“如家”这样低价策略成功的企业,中国服装界的ZAR、零售界的沃尔玛、家居业的宜家是否会出现,这就需要考验企业营销人士对M型社会转型所带来的营销思维变化的深刻洞察。或许某天当速度和联盟、低价和多样、奢华和大众化成为他们的思考重点,营销转型就即将开始。 |