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服装行业就像家具行业一样,不需要巨大的资金,没有特别高深的技术含量,进入门槛相当低,因此呈现出分散性的特点,Zara的理念也许正在挑战这种常识。
除了生产环节以外,服装行业的其它环节都是非常底效率的。名牌服装要要投入巨量的广告,在昂贵的店面忍受门前冷落车马稀的寂寞。假如放弃品牌,也无法获得更高密度的购买,因为厂商实在太多,安迪·沃霍尔预言的一样:在将来人人都能成名15分钟,每个服装店,一天兴许能够得到几个人的光顾。
Zara成功的秘诀在于,瞄准服装所有低效的环节,用工业化的思想提高每个环节的效率。
Zara成立于1985年,已在欧洲27个国家及全世界55个国家和地区建立了934家女性服饰连锁店。2004年度全球营业收入46亿欧元,利润4.4亿欧元,获利率9.7%,比美国第一大服饰连锁品牌GAP的6.4%还要出色
工业化思想就是高速度、大规模、高成功率。
快速
传统的服饰品牌从产品设计到面辅料采购、生产加工、物流运输,到最后成品上架销售往往需要2-4个月的时间,高档时装品牌则会更长一些,一般从时装发布到上架需要半年的时间。
Zara利用全球采购运输系统,使各地区专卖店货品上架的全过程最短只用10天时间,全球各专卖店新品几乎同步上货,短的时差也不会超过几小时。
大家都知道,“出名要早呀!来得太晚的话,快乐也不那么痛快。”赚钱也是这个道理,不是因为其它的服装不想快,而是除了制造环节以外,其它环节很难快的起来。因为服装是一种依靠“流行”的产品,能否流行是商业中最难把握的,假如某品牌服装也希望把服装的面料采购到上市时间压缩成半个月,必须省略广告宣传和市场调研,其结果是推出100个款式,30个流行,另外70个则成为占用库房的沉没废品,更要命的是这种试错式的快速方案,高档时装无法忍受低成功率对其名声的损毁。所以,多数服装的推出速度被定格在2-6月的平衡时间点上。
为了摆脱时间的束缚,Zara的改变了游戏规则:
变引领时尚为捕捉时尚:奥格威说:寻遍世界,偷取创意。这句话变成寻遍世界,捕捉流行对Zara是再合适不过了。
Zara全球各地都拥有极富时尚嗅觉感的买手,帮助Zara品牌在全球各地收集该地区现时的流行产品,并通过购买将产品集中汇于指定地点,由专业的时装设计师依类别、款式及风格进行全新改版,组成新的产品主题系列,即附和现时段时尚流行特点,又能够避免因产品设计而产生的市场需求失误。一旦捕捉到时尚,就迅速的用它的大工业机器转换成商品。
Zara 聘请200多名设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感,利用高档品牌提前发布时尚信息的传统(如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装,发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差),使时尚杂志还在预告当季潮流时,Zara 橱窗已在展示这些内容。
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