据日本共同社报道，苦于少子高龄化带来低迷销售业绩的日本各大百货公司，为吸引中国等海外的观光旅客开始强化相应服务。各公司在翻译和结账服务上下大力气，在亚洲旅客观光高峰春节来临前打出了“让外国游客轻松购物”的口号。
高岛屋新宿店配备了8名英语及中文翻译。翻译人员将身着醒目的红色外套。预计2月将增加到10人。高岛屋在大阪、京都等地的5家分店将以亚洲游客为主发放95折优惠券。
松坂屋银座店正在培训营业人员学习“你好”、“请稍等”等中文问候语。除高级名牌、化妆品外，烹饪器具及红酒等众多商品最近都非常畅销。因此，商家决定将热销商品陈列在同一展台以吸引外国游客。
由于中国限制公民出境时携带的外币金额，各商家为给中国游客提供结账上的方便，将在店内配备可使用中国“银联”卡的终端设备。
三越百货公司截至去年9月已在日本桥总店及札幌、福冈的5家分店内设置了“银联”卡终端。旗下拥有SOGO及西武百货的“千年零售”公司将从今年4月起在西武百货池袋总店、涩谷店和有乐町店设置该终端。SOGO大阪心斋桥总店已配备了该终端。
据国际观光振兴机构统计，2007年赴日观光游客比上年增加13.8%，约达834.9万人次，首次突破800万人次大关。以亚洲为主的外国游客增加倾向显著。对于正在为零售额连续11年递减而伤透脑筋的日本百货业而言，外国游客也许将成为他们的救星。
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