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不公平交易 零售商供货商矛盾之惑

2008-2-20 中国时尚品牌网

中国连锁经营协会近日公布的《2007年工商关系调查》显示,零售商供应商都希望政府出台管理办法对零售商与制造商的不公平交易行为给予行政干预。零售商更加关注供应商的专业化客户服务能力,要求供应商的销售团队有更高的专业素养和敬业精神。另外,双方在战略层面的经常性沟通也很重要。

  □ 高额费用可能会转嫁给消费者

  记者:高费用使得中小品牌退出部分卖场,会对终端消费者产生什么影响?

  洪涛:保留优势供应商虽然可以为消费者提供高品质的产品和服务,但中小企业退出也会使卖场商品的品种减少,影响商品的丰富性。

  另外,如果费用过高,也可能造成供应商转嫁成本,提高产品的价格,产品质量或重量缩水,给消费者带来损失。

  记者:您认为解决零供矛盾的关键是什么?

  洪涛:公平交易是零售商和供应商关系的基本原则。首先双方应按照《零售商供应商公平交易管理办法》,处理二者之间的商业关系;其次,双方应从长远利益考虑,建立产业链条关系;再次,在公平竞争中形成良好的竞争环境。

  □ 法规制定应侧重供应商利益

  记者:这方面的商业制度本身还有哪些方面需要完善?

  洪涛:零供合同费应纳入规范化管理。合同费本身属于价格范畴,应由市场决定,同时遵循一定的规则,实行公平合理的费率。在合同费的定价依据和比例大小方面,应有一定规则。

  如果以零售商为供应商提供的销售网点多少和服务大小等作为确定费率的依据,零售商为供应商提供的增值服务多,供应商提供的费用就可以相应提高。

  目前在零供地位中,供应商还处于被动地位,所以应该更多地保护供应商的利益。政府制定法规时,也会有所侧重。

  记者:国外处理零供矛盾方面的做法,有哪些值得我们借鉴?

  洪涛:国外也存在零供矛盾,只是表现得不像国内突出。一方面国外零供各自间的竞争程度没有国内激烈,另一方面,国外市场规范化程度高,国内市场存在不规范因素;另外,国外法律较成熟,零供关系的保证性强。

  记者:您认为零供矛盾最终结局会怎样呢?

  洪涛:短期内零售商的渠道优势地位不会改变,供应商处于依附零售商的地位。从长远发展看,零售企业处理好二者之间的关系,渠道才会牢固,供应商群体才会大,在市场中才越有竞争力。零售企业间的竞争不简单是零售企业的竞争,而是零售商和其供应商整体间的竞争。


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作者/来源:吴文治 北京商报 责任编辑:kitty
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